Frågor · E-post

Hur rensar jag en e-postlista före en kampanj?

Vad vi kontrollerar på varje adress

Kontrollen arbetar på två nivåer, båda innan något skickas.

• Syntaxen, enligt de formella reglerna för e-postadresser i RFC 5321 och 5322: struktur, tillåtna tecken, felplacerade skiljetecken.
• Domänen, genom att kontrollera att den finns och är inställd för att ta emot post (MX-post): en domän som är rätt skriven men inte finns, eller inte har någon inkommande post, leder inte till någon brevlåda.

Därifrån lägger motorn till tre nyttiga markeringar, inte bara ett omdöme giltig/ogiltig:

• Stavfel i domänen: ”gmial.com” känns igen och rättas till ”gmail.com”, med det skrivna sparat bredvid, så att kontakten räddas i stället för att gå förlorad. När stavfelet inte är säkert förblir det ett förslag som du själv tar ställning till.
• Engångsadress: tillfälliga adresser, gjorda för att aldrig ta emot ett riktigt nyhetsbrev, pekas ut för vad de är.
• Generisk adress: ”info@”, ”ekonomi@”, ”order@” är giltiga adresser och blir kvar i listan — det är bara nyttigt att veta att det inte står en enda person bakom, för att anpassa kampanjens ton.

Vad vi inte gör, och varför

Vi kontrollerar inte om den enskilda brevlådan verkligen finns genom att koppla upp oss mot mottagarens e-postserver (SMTP-kontroll). Det är en påträngande teknik — den knackar på någon annans server en adress i taget — och hos de största leverantörerna är den dessutom opålitlig: många svarar alltid ”finns” för att inte avslöja för spammare vilka adresser som är äkta, så resultatet är inte mer tillförlitligt än ett slantsingling.

Principen vi följer är en annan: att rädda kontakten är värt mer än omdömet. En lista med ett stavfel rättat och redovisat är nyttigare än en lista där den kontakten kastats i tysthet.

Resultatet du hittar bredvid varje adress

Resultatet är inte ett enkelt ja eller nej: varje adress kommer tillbaka med en markering som förklarar vad vi hittat, så att du rad för rad kan avgöra vad du gör före utskicket.

• Ingen markering: adressen är rätt skriven och domänen tar emot post, inget att rätta.
• Rättad i formen: syntaxen ordnad, till exempel felplacerade mellanslag eller versaler borttagna, utan att adressen ändrats i sak.
• Stavfel i domänen: den skrivna domänen finns inte men liknar en vanlig; rättad när felet är säkert, annars med rättelsen föreslagen bredvid.
• Engångsadress: gjord för att aldrig ta emot något varaktigt, värd att hålla ögonen på om kampanjen kräver en kontakt som håller över tid.
• Generisk adress: giltig, men bakom finns troligen en avdelning och inte en person.
• Domän som inte finns eller är ogiltig: här är leverans inte möjlig, och det är den del av listan som det verkligen lönar sig att ta bort före utskicket.

Hur du arbetar med den

Du kan skicka hela listan i en fil: varje rad kommer tillbaka med resultatet bredvid, klar att filtreras före utskicket. Om ditt system anropar våra API:er direkt är e-postkontrollen en egen endpoint och passar in i det flöde du redan använder för att skicka kampanjer.

Ett fält kan innehålla flera adresser åtskilda — det händer ofta i CRM-system med ”epost1; epost2” i samma cell: vi delar upp dem och kontrollerar båda, utan att du först behöver städa filen för hand. Filens övriga kolumner, namn, efternamn, postadress, förblir orörda: vi lägger bara till kolumnerna med e-postadressen i korrekt form och resultatet, utan att röra resten av registret.

Varför göra det före varje utskick

En lista med för många adresser som inte går att leverera till försämrar avsändarens anseende hos e-postleverantörerna: ju fler meddelanden som studsar, desto större risk att de följande kampanjerna hamnar i skräpposten, även de som går till riktiga kontakter. Att rensa listan före utskicket är inte bara en fråga om ordning: det skyddar leveransbarheten för alla kampanjer som kommer efter.

Det finns också en enklare, nästan bokföringsmässig sida: varje meddelande som skickas till en adress som inte finns är ett bortkastat utskick, och på en lista med några tiotusental kontakter syns skillnaden mellan en rensad och en orensad lista genast i kampanjens siffror, inte bara i dess anseende.

Hur lång tid det tar

En lista med några tusen adresser är klar på några minuter; stora filer körs i en kö och du får ett e-postmeddelande när jobbet är klart, med resultatet nedladdningsbart i trettio dagar. Innan du startar ser du en förhandsvisning med de kolumner som känts igen i filen: krediter dras först när du bekräftar, inte vid själva uppladdningen. Prislistan finns på prissidan.

En typisk rad

Resultat: stavfel i domänen, rättat. Syntaxen är korrekt, den skrivna domänen finns inte och ligger en bokstav från en känd leverantör: adressen kommer ut som ”gmail.com”, med det skrivna sparat bredvid. Kontakten räddas i stället för att kastas; namn och postadress rörs inte. Namn och e-postadress är påhittade i demonstrationssyfte; varje likhet med verkliga personer är en tillfällighet.