RadarAddress address · data · quality

Allmänna villkor

Senast uppdaterad:

Webbplatserna www.radaraddress.it och www.radaraddress.com ägs av RadarWave di Gianluca Sordiglioni (nedan ”RadarAddress” eller ”Tjänsten”). Beteckningarna RadarAddress, RadarWave och RadarWave di Gianluca Sordiglioni avser samma enhet och är utbytbara.

Genom att använda Tjänsten förklarar användaren sig ha läst, förstått och godtagit dessa Allmänna villkor.

Beskrivning av tjänsten

RadarAddress är en SaaS-plattform (Software as a Service) för kvalitet i kontaktdata. Beroende på aktivt abonnemang och tillgängliga bearbetningar omfattar Tjänsten: normalisering och verifiering av postadresser i Italien och i de länder som stöds (listade på sidan Länder), dubblettrensning av kundregister med en konsoliderad post, generering och kontroll av det italienska skattenumret (codice fiscale), berikning av namnuppgifter, kontroll av e-postadresser, telefonnummer och webbplatser, autokomplettering av adresser i webbformulär (autocomplete), förberedelse av listor för det italienska offentliga spärregistret (Registro Pubblico delle Opposizioni), batchbearbetning av filer, API-åtkomst och plugin för de plattformar som listas på sidan Integrationer.

Tjänsten riktar sig främst till yrkesutövare, företag, offentliga organ och organisationer som hanterar register över kunder, medlemmar eller givare.

Leveranssätt

Tjänsten tillhandahålls uteslutande online, efter registrering av ett konto, på tre sätt som förbrukar samma tillgängliga bearbetningar: webbformulären på ditt konto, för att bearbeta en post eller en kort lista i taget; batchjobb, där du laddar upp en hel fil (CSV eller kalkylblad) som bearbetas i kö och lämnas tillbaka som en resultatfil att ladda ned från ditt konto; samt API:et, för att integrera bearbetningarna i dina egna program med en personlig token som skapas på ditt konto, även genom RadarAddress plugin, autocomplete-widget och appar, som använder API:et med samma token.

RadarAddress tillhandahåller bearbetningstjänster, inte data. De referensregister som Tjänsten använder (gaturegister, postnummer, ordlistor och andra databaser) används enbart för att kontrollera de uppgifter användaren lämnar: de säljs inte, överlåts inte, licensieras inte och görs inte tillgängliga för uppslagning eller export, helt eller delvis. Tjänsten tillhandahåller inga adresslistor, kontaktregister, kontaktuppgifter eller andra databaser. Resultaten härrör uteslutande från de uppgifter användaren lämnar: Tjänsten rättar dem, kompletterar deras form (till exempel postnummer, koordinater, områdeskoder) och jämför dem med varandra, men lägger inte till personer, adresser eller kontaktuppgifter som användaren inte har lämnat.

Av detta följer att användaren endast får bearbeta egna uppgifter, eller uppgifter som användaren lagligen förfogar över, och att de bearbetade uppgifterna förblir användarens exklusiva egendom: RadarAddress behåller dem inte längre än vad som krävs för att lämna tillbaka resultatet, återanvänder dem inte för egna ändamål och samkör dem inte med andra användares uppgifter.

Enskilda bearbetningar (webbformulär och API) lämnar tillbaka resultatet i svaret utan att lagra dess innehåll. Uppladdade filer, resultatfiler från batchjobb och dubblettrensningsresultat som begärts via API:et raderas automatiskt 30 dagar efter att bearbetningen är klar (30 dagar efter uppladdningen om jobbet inte bearbetas), eller tidigare om användaren tar bort dem via API:et eller på sidan Mina jobb. Kvar blir endast användnings- och bokföringsuppgifter (antal bearbetningar, datum, sammanlagt utfall) och loggen över åtgärder på jobbet (uppladdning, start, nedladdningar, skickade meddelanden och radering, med datum, IP-adress, filnamn och kontrollsummor), som inte innehåller några uppgifter från de bearbetade posterna.

Uppgifter som skickas för bearbetning stannar på RadarAddress servrar i Italien och raderas automatiskt när de 30 dagarna har gått, även om resultatet inte har laddats ner. De ingår inte i de långsiktiga säkerhetskopiorna: det finns bara en separat säkerhetskopia på samma servrar, som raderas automatiskt efter 7 dagar, så att det en vecka efter raderingen inte finns någon kopia kvar. Uppgifter från en enskild bearbetning, via ett webbformulär eller via API:t, sparas inte längre än vad som behövs för att beräkna svaret och skrivs inte till loggar.

Registrering och konto

För att få tillgång till Tjänstens funktioner krävs registrering med sanningsenliga och aktuella uppgifter. Registreringen slutförs genom bekräftelse av e-postadressen (double opt-in) och kräver att integritetspolicyn godtas.

Användaren ska lämna fullständiga och korrekta faktureringsuppgifter, inklusive en giltig betalningsmetod, vid köp av ett abonnemang eller ett paket med bearbetningar.

Användaren får inte dela sina kontouppgifter eller göra kontot tillgängligt för tredje part, och ansvarar för att inloggningsuppgifterna hålls hemliga och för all aktivitet som sker via kontot.

RadarAddress förbehåller sig rätten att stänga av eller avsluta konton vid överträdelse av dessa Villkor.

Korrekt användning av kontot

Varje RadarAddress-konto är personligt för den användare eller organisation som innehar det. Det är uttryckligen förbjudet att:

  • registrera flera konton kopplade till samma organisation eller fysiska person i syfte att mångfaldiga de fria kvoterna eller gränserna i det tecknade abonnemanget;
  • kringgå de dagliga gränserna för de offentliga demonstrationerna med automatiserade verktyg;
  • dela inloggningsuppgifter eller API-token med obehörig tredje part.

RadarAddress upptäcker automatiskt mönster av missbruk och förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande kontakta användaren för förtydliganden, tillfälligt stänga av kontot i avvaktan på kontroll, eller avsluta kontot. Vid styrkt missbruk utgår ingen återbetalning. Användare i god tro som anser sig ha flaggats felaktigt kan kontakta info@radaraddress.com för att begära omprövning.

Abonnemang, förbetalda bearbetningar och betalningar

Avtalet anses ingånget när dessa Villkor godtas vid registreringen. Ett eventuellt senare val av abonnemang eller köp av ett paket kompletterar de ekonomiska villkoren för avtalsförhållandet.

Tjänsten används med förbetalda bearbetningar, räknade på en separat räknare för varje tjänst (adressvalidering, dubblettrensning, lätta bearbetningar), i två former: paketet (ett engångsköp av ett antal bearbetningar, utan utgångsdatum, kumulativt, till det pris för storleken som anges på sidan Priser) och månadsabonnemanget (ett antal bearbetningar som tilldelas på nytt vid varje förnyelse, som inte ackumuleras och som upphör med perioden). Bearbetningarna förbrukas i följande ordning: fri månadskvot, abonnemangets tilldelning, paketen från det äldsta. Om de tillgängliga bearbetningarna inte täcker en bearbetning eller ett jobb startas det inte, såvida inte automatisk påfyllning är aktiv. Den kostnadsfria registreringen innefattar en fri månadskvot av bearbetningar för varje räknare, som inte ackumuleras. I formulärens autokomplettering är förslagen medan man skriver gratis: den valda adressen räknas som en adressvalidering.

Ingen kostnadsfri provperiod erbjuds: abonnemang och paket aktiveras vid betalningen. Betalningen sker i förskott i förhållande till användningen av Tjänsten.

Betalabonnemangen faktureras månadsvis och kan sägas upp när som helst. Betalningen dras automatiskt från den betalningsmetod som är kopplad till kontot. Om en debitering misslyckas av något skäl (utgången betalningsmetod, otillräckliga medel osv.) gör systemet nya försök; lyckas det ändå inte kan RadarAddress stänga av Tjänsten eller avbryta abonnemanget (kontot förblir registrerat, utan betalabonnemang). Användaren förblir under alla omständigheter betalningsskyldig för de belopp som upplupit fram till avstängningen eller avbrytandet.

För varje köp utfärdar RadarAddress en faktura med de faktureringsuppgifter som användaren har lämnat. Utanför Italien säljs Tjänsten till företag med giltigt momsnummer och till privatpersoner, etablerade i en medlemsstat i Europeiska unionen, i Norge, Schweiz, Island eller Liechtenstein. Fakturor till företag utfärdas utan italiensk moms: om skatt ska betalas redovisas den av kunden i dennes egen stat (omvänd skattskyldighet). Fakturor till privatpersoner följer RadarWaves skatteordning, liksom de fakturor som utfärdas i Italien. RadarAddress får kontrollera momsnumret i offentliga register och, om det visar sig vara ogiltigt, avbryta köp och förnyelser tills det har rättats.

Vid bestridande eller återkallande av en betalning via betalningsnätverket (chargeback) annulleras det paket som köpts med den bestridda betalningen med omedelbar verkan och den automatiska påfyllningen stängs av; om den bestridda debiteringen gäller ett abonnemang avbryts abonnemanget omedelbart. Avgörs bestridandet till RadarAddress fördel återställs det annullerade paketet. Upprepade eller ogrundade bestridanden kan leda till att kontot avslutas enligt avsnittet om missbruk.

Bearbetningarna i paketen har inget utgångsdatum och kan användas så länge kontot är aktivt. Om en bearbetning misslyckas på grund av Tjänsten eller avbryts av användaren återförs de ej utförda bearbetningarna automatiskt till den källa de togs från (paketet eller abonnemangets tilldelning, den senare fram till periodens slut). Med automatisk påfyllning aktiv köps och debiteras automatiskt paketet i den storlek användaren valt när bearbetningarna inte räcker för att slutföra ett jobb, inom eventuella månatliga utgiftstak (per tjänst och sammanlagt) och med meddelande via e-post; den automatiska påfyllningen kan stängas av när som helst från kontosidan.

Koder. En kampanjkod lägger till ett paket med bearbetningar utan betalning; en förbetald kod motsvarar ett paket ur prislistan som redan betalats genom en återförsäljare eller på annat sätt; en rabattkod sänker priset på en betalning. Varje kod är förbehållen den som tar emot den, används från användarens konto, gäller en enda gång per konto, kan inte omvandlas till pengar eller återbetalas och ska, om den har ett sista giltighetsdatum, användas före det datumet. RadarAddress kan en enda gång skicka registrerade användare en välkomstrabattkod för det första paketet. Rabattkoder kan inte kombineras: bara en gäller per betalning.

Modul köpt på PrestaShop Addons. Priset för modulen för PrestaShop som säljs på PrestaShop Addons inkluderar ett paket adressvalideringar av den storlek som anges på modulens sida. Paketet aktiveras en gång per beställning, i modulens konfiguration, med beställningens nummer och datum; aktiveringen skapar kontot, om det inte redan finns, med uppgifterna för den användare som är inloggad i butikens administration. Om PrestaShop Addons återbetalar beställningen annulleras paketet för den del som ännu inte har använts.

Konvertering mellan räknare. Användaren kan från sin kontosida flytta paketens bearbetningar från en tjänsts räknare till en annan tjänsts räknare, enligt det fasta förhållandet mellan tjänsternas listpriser som gäller vid tidpunkten för konverteringen, vilket anges på samma sida. Konverteringen gäller enbart paketens bearbetningar: den fria månadskvoten och abonnemangets tilldelning kan inte konverteras. Beräkningen avrundas nedåt: användaren får det hela antal bearbetningar som de uttagna bearbetningarna täcker, och den del som inte räcker för att täcka ytterligare en stannar kvar i ursprungspaketet. Konverteringen utgör inte ett nytt köp, medför varken fakturering eller återbetalning och är slutgiltig: för att återgå till den ursprungliga räknaren kan användaren göra den omvända konverteringen enligt samma förhållande. Konverterade bearbetningar följer samma öde som den betalning de köptes med: om den betalningen återbetalas eller bestrids annulleras de tillsammans med det paket de kom från.

Ett konto som efter bekräftelsen av e-postadressen aldrig används, inte ens med de fria bearbetningarna, raderas efter 2 år, med ett meddelande via e-post en vecka innan och en bekräftelse efteråt, så som beskrivs i Integritetspolicyn. Konton som har använt Tjänsten avslutas inte på grund av inaktivitet: deras uppgifter finns kvar tills användaren begär att de raderas.

Priserna kan ändras med förhandsmeddelande till abonnerande användare.

Uppsägning och avslutande

Byte av abonnemangsstorlek. Användaren kan när som helst ändra storleken på en tjänsts abonnemang från sin kontosida, på samma abonnemang (inget andra abonnemang aktiveras). Byte till en större storlek får omedelbar verkan: den nya tilldelningen är tillgänglig genast, minskad med de bearbetningar som redan använts under den löpande perioden (byter du till exempel till 50 000 bearbetningar efter att ha använt 3 000 återstår 47 000), och periodens slutdatum ändras inte. Ekonomiskt debiteras endast mellanskillnaden mot den avgift som redan betalats för den löpande perioden, beräknad i proportion till återstående tid: inget belopp återbetalas. Byte till en mindre storlek får verkan från nästa förnyelse: inget ska betalas och inget återbetalas vid begäran, och den löpande tilldelningen kan användas fram till periodens slut.

Användaren kan säga upp abonnemanget när som helst från sin kontosida, och Tjänsten förblir aktiv till slutet av den redan betalda faktureringsperioden. Ingen delåterbetalning görs för återstående period. Paketens bearbetningar återbetalas inte i pengar, men kan användas utan utgångsdatum även efter att abonnemanget sagts upp.

Användaren kan begära att kontot och tillhörande uppgifter raderas genom att skriva till info@radaraddress.com

Driftgränser och rimlig användning

De ekonomiska villkoren är de som anges på sidan Priser, som utgör en integrerad del av dessa Villkor: priset för bearbetningarna är priset för storleken på det paket eller det abonnemang som köpts. Det finns inget pris per förbrukning och ingen debitering vid månadens slut.

Dessutom gäller följande tekniska gränser per jobb: filer upp till 100 MB och 1 000 000 rader (100 000 för dubblettrensning); API-anrop med listor upp till 500 element (5 000 för telefon, 2 000 för skattenummer och berikning, 100 för webbplatser), utöver vilket listan kan skickas in som ett köat jobb (asynkron begäran), upp till 100 000 element; ett högsta antal API-anrop per minut; listor för det italienska offentliga spärregistret upp till 1 000 000 nummer (gräns satt av registrets operatör).

RadarAddress kan tillämpa ytterligare kortsiktiga driftgränser (per timme eller per dag) för att förhindra onormal förbrukning av beräkningsresurser och skydda Tjänstens kvalitet för alla användare.

De angivna gränserna kan uppdateras enligt den mekanism som beskrivs i avsnittet Ändringar av Villkoren på denna sida.

Uppgifter som användaren laddar upp

De register och listor som laddas upp i Tjänsten kan innehålla personuppgifter om tredje part (namn, adresser, telefonnummer, e-postadresser, skattenummer). För sådana uppgifter förblir användaren ensam personuppgiftsansvarig; RadarWave behandlar dem som personuppgiftsbiträde enligt art. 28 GDPR, uteslutande för den begärda bearbetningen, så som beskrivs i Integritetspolicyn.

Genom att skicka uppgifter för bearbetning, via ett webbformulär, med en fil eller via API:t, ger användaren RadarWave i uppdrag att behandla dem för att utföra bearbetningen och utser RadarWave till personuppgiftsbiträde enligt art. 28 GDPR, på de villkor som anges i integritetspolicyn och användarvillkoren, utan att något separat avtal behövs. Det gäller varje bearbetning, betald eller inom de kostnadsfria bearbetningarna.

Användaren garanterar att han eller hon har rätt att använda och ladda upp de uppgifter och det innehåll som förs in i Tjänsten, inklusive att det finns en giltig rättslig grund för behandlingen av eventuella personuppgifter om tredje part däri enligt förordning (EU) 2016/679. Användaren ska hålla RadarAddress skadeslös från alla anspråk, krav eller åtgärder från tredje part till följd av olaglig användning av sådant innehåll, inklusive kostnader för rättsligt försvar.

Begränsningar i användningen

Innehållet på Tjänstens sidor, inklusive texter, grafik, programvara, algoritmer och data, tillhör RadarWave eller tredje part och skyddas av gällande immaterialrättslig lagstiftning (Bernkonventionen, den italienska lagen 633/1941 med senare ändringar).

De varumärken och kännetecken som publiceras på webbplatsen tillhör RadarWave eller tredje part. Tillgång till Tjänsten ger inte rätt att använda dessa varumärken utan föregående skriftligt tillstånd.

Det är förbjudet att:

  • använda Tjänsten för olagliga eller otillåtna ändamål
  • försöka få tillgång till andra användares uppgifter eller till otillåtna delar av plattformen
  • utföra automatiserad skrapning (scraping) av Tjänstens data
  • använda Tjänsten för att helt eller delvis extrahera, kopiera eller återskapa referensregistren, till exempel genom systematiska sökningar som inte avser egna uppgifter
  • störa Tjänstens eller RadarWaves servrars funktion
  • återförsälja eller underlicensiera tillgång till Tjänsten till tredje part utan tillstånd

Tillhandahållande av tjänsten och ansvarsbegränsning

Tjänstens bearbetningar är automatiska och bygger på offentliga och kommersiella referenskällor (post- och adressregister i de länder som stöds, statistiska data och fastighetsdata). Sådana källor kan innehålla felaktigheter eller sakna den senaste ändringen av gatunamn: därför åtföljs varje resultat av ett utfall och, där det behövs, av anmärkningar som pekar ut de fall som bör granskas.

Bearbetningarna är avsedda som operativt stöd och utgör inte professionell rådgivning. I synnerhet garanterar RadarAddress inte: postutdelningen till de normaliserade adresserna (som beror på transportören); fullständigheten och riktigheten hos varje enskild bearbetad post; att alla dubbletter i ett register upptäcks. De rättelser som kvalitetskontrollerna föreslår tillämpas aldrig automatiskt: beslutet ligger kvar hos användaren.

Det italienska offentliga spärregistret (Registro Pubblico delle Opposizioni) är en italiensk inrättning och gäller italienska telefonnummer och postadresser: den som kontaktar dem i kommersiellt syfte måste följa registrets förfarande, även när verksamheten bedrivs från en annan EU-medlemsstat. För listor till det italienska offentliga spärregistret begränsar sig Tjänsten till att förbereda listan enligt de specifikationer som registrets operatör publicerat. RadarAddress konsulterar inte registret på användarens vägnar och garanterar varken att operatören godtar listan eller någon avgiftsnivå: konsultationen och de tillhörande rättsliga skyldigheterna ligger kvar hos användaren, som måste vara registrerad operatör.

Användaren är ensam ansvarig för de beslut som fattas utifrån de resultat Tjänsten lämnar. RadarAddress ska under inga omständigheter hållas ansvarig för direkta eller indirekta skador för användaren eller tredje part till följd av användningen av Tjänsten, felaktigheter i resultaten, driftavbrott eller förlust av data; ansvaret kvarstår inom lagens tvingande gränser.

RadarAddress garanterar inte att Tjänsten alltid är tillgänglig, kontinuerlig, fri från fel eller avbrott, och kan tillfälligt stänga av driften för tekniska uppdateringar, underhåll eller andra nödvändiga åtgärder. Planerat underhåll som medför ett avbrott på mer än 15 minuter meddelas via e-post eller publiceras på webbplatsen minst 24 timmar i förväg; kortare avbrott, nödåtgärder och nattligt underhåll kräver inget förhandsmeddelande. Detta ger inte rätt till någon ersättning eller delåterbetalning, med undantag för den automatiska återföringen av ej slutförda bearbetningar.

Resultatfilerna kan laddas ner i 30 dagar från att bearbetningen är klar, därefter raderas de automatiskt: det är användarens ansvar att ladda ner dem inom den tiden. Filerna från ett jobb som inte bearbetas raderas 30 dagar efter uppladdningen.

Integritet och behandling av personuppgifter

Behandlingen av användarnas personuppgifter regleras av Integritetspolicyn, som utgör en integrerad del av dessa Villkor. Där beskrivs bland annat den personuppgiftsansvarige, ändamålen, de rättsliga grunderna, lagringstiderna, de registrerades rättigheter och behandlingen av uppgifter om tredje part i uppladdade filer.

Länkar till externa webbplatser

Tjänsten kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser. RadarAddress har ingen kontroll över sådana webbplatser och tar inget ansvar för deras innehåll, integritetspolicyer eller arbetssätt. Besök på externa webbplatser sker helt på användarens eget ansvar.

Ändringar av Villkoren

RadarAddress förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Ändringarna meddelas registrerade användare via e-post till den adress som är kopplad till kontot och publiceras på denna sida med angivande av uppdateringsdatum. Ändringarna träder i kraft 30 (trettio) dagar efter meddelandet. En användare som inte vill godta ändringarna kan radera sitt konto innan de träder i kraft. Efter den tiden anses ändringarna godtagna.

Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa Villkor regleras av italiensk lag. För eventuella tvister med anknytning till Tjänsten är, om inte annat följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning, domstolen i Milano, Italien, behörig.

Språk

Dessa Villkor är skrivna på italienska. Versioner på andra språk tillhandahålls endast som läshjälp: vid avvikelse gäller den italienska versionen.

Uttryckligt godkännande av klausuler

I enlighet med artiklarna 1341 och 1342 i den italienska civillagen förklarar användaren att han eller hon tydligt och fullständigt tagit del av dessa Villkor och att han eller hon särskilt och uttryckligen känner till och godtar innehållet i klausulerna i följande avsnitt: ”Korrekt användning av kontot”, ”Abonnemang, förbetalda bearbetningar och betalningar”, ”Driftgränser och rimlig användning”, ”Uppgifter som användaren laddar upp”, ”Begränsningar i användningen”, ”Tillhandahållande av tjänsten och ansvarsbegränsning”, ”Ändringar av Villkoren”, ”Tillämplig lag och behörig domstol”, ”Språk”.

Kontakt

För alla frågor om dessa Villkor, skriv till: info@radaraddress.com