Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung:
Die Websites www.radaraddress.it und www.radaraddress.com sind Eigentum von RadarWave di Gianluca Sordiglioni (nachfolgend „RadarAddress“ oder der „Dienst“). Die Bezeichnungen RadarAddress, RadarWave und RadarWave di Gianluca Sordiglioni beziehen sich auf dieselbe Rechtsperson und sind austauschbar.
Mit der Nutzung des Dienstes erklärt der Nutzer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Beschreibung des Dienstes
RadarAddress ist eine SaaS-Plattform (Software as a Service) für die Qualität von Kontaktdaten. Je nach aktivem Plan und verfügbaren Vorgängen umfasst der Dienst: Normalisierung und Prüfung von Postadressen in Italien und in den verfügbaren Ländern (aufgeführt auf der Seite Länder), Dublettenbereinigung von Kontaktlisten mit konsolidiertem Datensatz, Erzeugung und Prüfung der italienischen Steuernummer (Codice fiscale), Anreicherung von Namen, Prüfung von E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Websites, Vorbereitung der Listen für das italienische öffentliche Werbewiderspruchsregister (Registro Pubblico delle Opposizioni), Stapelverarbeitung von Dateien und API-Zugang.
Der Dienst richtet sich in erster Linie an Freiberufler, Unternehmen, öffentliche Stellen und Organisationen, die Listen von Kunden, Mitgliedern oder Spendern verwalten.
Art der Erbringung
Der Dienst wird ausschließlich online erbracht, nach Registrierung eines Kontos, auf drei Wegen, die dieselben verfügbaren Vorgänge verbrauchen: über die Web-Formulare Ihres Kontos, um jeweils einen Datensatz oder eine kurze Liste zu verarbeiten; über Stapelaufträge, bei denen eine ganze Datei (CSV oder Tabellenkalkulation) hochgeladen, in der Warteschlange verarbeitet und als Ergebnisdatei in Ihrem Konto zum Download bereitgestellt wird; und über die API, um die Vorgänge mit einem in Ihrem Konto erzeugten persönlichen Token in Ihre eigenen Programme einzubinden.
RadarAddress erbringt Verarbeitungsdienste, keine Daten. Die vom Dienst genutzten Referenzarchive (Straßenverzeichnisse, Postleitzahlen, Wörterbücher und andere Datenbanken) dienen ausschließlich dem Abgleich der vom Nutzer bereitgestellten Daten: Sie werden weder verkauft, übertragen oder lizenziert noch ganz oder teilweise zur Einsicht oder zum Export bereitgestellt. Der Dienst liefert keine Adresslisten, Kontaktdatensätze, Kontaktdaten oder sonstigen Datenbanken. Die Ergebnisse ergeben sich ausschließlich aus den vom Nutzer bereitgestellten Daten: Der Dienst korrigiert sie, vervollständigt ihre Form (zum Beispiel Postleitzahl, Koordinaten, Gebietsschlüssel) und vergleicht sie untereinander, fügt aber keine Personen, Adressen oder Kontaktdaten hinzu, die der Nutzer nicht bereitgestellt hat.
Daraus folgt, dass der Nutzer ausschließlich eigene Daten oder Daten, über die er rechtmäßig verfügt, verarbeiten darf und dass die verarbeiteten Daten in seiner alleinigen Verfügungsgewalt bleiben: RadarAddress behält sie nicht länger als für die Rückgabe des Ergebnisses nötig, verwendet sie nicht für eigene Zwecke weiter und gleicht sie nicht mit den Daten anderer Nutzer ab.
Einzelvorgänge (Web-Formulare und API) geben das Ergebnis in der Antwort zurück, ohne dessen Inhalt zu speichern. Hochgeladene Dateien, die Ergebnisdateien von Stapelaufträgen und über die API angeforderte Ergebnisse der Dublettenbereinigung werden innerhalb von 30 Tagen automatisch gelöscht, oder früher, wenn der Nutzer sie auf der Seite Meine Aufträge löscht. Es verbleiben nur Nutzungs- und Abrechnungsdaten (Anzahl der Vorgänge, Datum, zusammengefasstes Ergebnis), die keine Daten der verarbeiteten Datensätze enthalten.
Registrierung und Konto
Für den Zugang zu den Funktionen des Dienstes ist eine Registrierung mit wahrheitsgemäßen und aktuellen Angaben erforderlich. Die Registrierung erfolgt durch Bestätigung der E-Mail-Adresse (Double-Opt-in) und setzt die Annahme der Datenschutzerklärung voraus.
Der Nutzer muss beim Kauf eines Plans oder eines Pakets von Vorgängen vollständige und korrekte Rechnungsdaten angeben, einschließlich einer gültigen Zahlungsmethode.
Der Nutzer darf die Zugangsdaten seines Kontos nicht weitergeben und das Konto nicht Dritten zur Verfügung stellen; er ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für alle über sein Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich.
RadarAddress behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu schließen.
Ordnungsgemäße Nutzung des Kontos
Jedes RadarAddress-Konto ist persönlich an den Nutzer oder die Organisation gebunden, die es innehat. Ausdrücklich untersagt ist es:
- mehrere Konten anzulegen, die derselben Organisation oder natürlichen Person zuzuordnen sind, um die kostenlosen Kontingente oder die Grenzen des abgeschlossenen Plans zu vervielfachen;
- die täglichen Grenzen der öffentlichen Demos mit automatisierten Werkzeugen zu umgehen;
- Zugangsdaten oder API-Tokens an nicht befugte Dritte weiterzugeben.
RadarAddress erkennt Missbrauchsmuster automatisch und behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Nutzer um Klärung zu bitten, das Konto bis zur Prüfung vorübergehend zu sperren oder das Konto zu schließen. Bei nachgewiesenem Missbrauch ist keine Rückerstattung vorgesehen. Nutzer in gutem Glauben, die meinen, zu Unrecht gemeldet worden zu sein, können sich an info@radaraddress.it wenden und eine Überprüfung ihres Falls verlangen.
Pläne, vorausbezahlte Vorgänge und Zahlungen
Der Vertrag kommt mit der Annahme dieser Bedingungen bei der Registrierung zustande. Die etwaige spätere Wahl eines Abonnementplans oder der Kauf eines Pakets ergänzt die wirtschaftlichen Bedingungen des Vertragsverhältnisses.
Der Dienst wird mit vorausbezahlten Vorgängen genutzt, die auf einem Zähler je Dienst gezählt werden (Kontaktprüfung, Dublettenbereinigung, einfache Prüfungen), in zwei Formen: das Paket (einmaliger Kauf einer Anzahl von Vorgängen, ohne Verfall, kumulierbar, zum Preis der auf der Seite Preise angegebenen Größe) und das Monatsabonnement (eine Anzahl von Vorgängen, die bei jeder Verlängerung neu zugeteilt wird, sich nicht ansammelt und mit dem Zeitraum verfällt). Die Vorgänge werden in dieser Reihenfolge verbraucht: kostenloses monatliches Freikontingent, Kontingent des Abonnements, Pakete vom ältesten an. Decken die verfügbaren Vorgänge einen Vorgang oder einen Auftrag nicht, wird dieser nicht gestartet, sofern keine automatische Aufladung aktiv ist. Die kostenlose Registrierung umfasst ein nicht kumulierbares monatliches Freikontingent an Vorgängen für jeden Zähler.
Es gibt keine kostenlose Testphase: Pläne und Pakete werden mit der Zahlung aktiviert. Die Zahlung erfolgt vor der Nutzung des Dienstes.
Kostenpflichtige Pläne werden monatlich abgerechnet und sind jederzeit kündbar. Die Zahlung erfolgt durch automatische Abbuchung über die mit dem Konto verknüpfte Zahlungsmethode. Schlägt die Abbuchung aus irgendeinem Grund fehl (abgelaufene Zahlungsmethode, unzureichende Deckung usw.), versucht das System die Abbuchung erneut; bleibt sie erfolglos, kann RadarAddress den Dienst aussetzen oder das Abonnement beenden (das Konto bleibt registriert, ohne kostenpflichtigen Plan). Der Nutzer bleibt in jedem Fall für die bis zur Aussetzung oder Beendigung aufgelaufenen Beträge verantwortlich.
Im Fall einer Anfechtung oder Rückbuchung einer Zahlung über das Zahlungsnetzwerk (Chargeback) wird das mit der angefochtenen Zahlung gekaufte Paket mit sofortiger Wirkung storniert und die automatische Aufladung deaktiviert; betrifft die angefochtene Abbuchung ein Abonnement, wird das Abonnement sofort beendet. Wird die Anfechtung zugunsten von RadarAddress entschieden, wird das stornierte Paket wiederhergestellt. Wiederholte oder unbegründete Anfechtungen können zur Schließung des Kontos nach dem Abschnitt über Missbrauch führen.
Die Vorgänge aus Paketen verfallen nicht und bleiben nutzbar, solange das Konto aktiv ist. Schlägt ein Vorgang aus Gründen des Dienstes fehl oder wird er vom Nutzer abgebrochen, werden die nicht ausgeführten Vorgänge automatisch an die Quelle zurückgegeben, aus der sie entnommen wurden (Paket oder Kontingent des Abonnements, Letzteres bis zum Ende des Zeitraums). Bei aktiver automatischer Aufladung wird, wenn die Vorgänge für den Abschluss eines Auftrags nicht ausreichen, das Paket der vom Nutzer gewählten Größe automatisch gekauft und abgebucht, innerhalb der etwaigen festgelegten monatlichen Ausgabenlimits (pro Dienst und insgesamt) und mit Benachrichtigung per E-Mail; die automatische Aufladung kann jederzeit im Konto deaktiviert werden.
Bei längerer Inaktivität eines Kontos ohne aktives Abonnement (keine Anmeldung über einen Zeitraum von mehr als 3 Jahren) behält sich RadarAddress das Recht vor, das Konto nach Benachrichtigung per E-Mail an die verknüpfte Adresse zu schließen.
Die Preise können mit vorheriger Mitteilung an die abonnierten Nutzer geändert werden.
Kündigung und Löschung
Änderung der Abonnementgröße. Der Nutzer kann die Größe des Abonnements eines Dienstes jederzeit in seinem Konto ändern, auf demselben Abonnement (es wird kein zweites aktiviert). Der Wechsel zu einer größeren Größe wird sofort wirksam: Das neue Kontingent ist sofort verfügbar, abzüglich der im laufenden Zeitraum bereits genutzten Vorgänge (zum Beispiel bleiben beim Wechsel auf 50.000 Vorgänge nach 3.000 genutzten 47.000 verfügbar), und das Ende des Zeitraums ändert sich nicht. Finanziell wird nur die Differenz zur bereits für den laufenden Zeitraum gezahlten Gebühr berechnet, anteilig nach der verbleibenden Zeit: Es wird kein Betrag zurückerstattet. Der Wechsel zu einer kleineren Größe wird ab der nächsten Verlängerung wirksam: Zum Zeitpunkt des Antrags ist nichts fällig und nichts wird zurückerstattet, und das laufende Kontingent bleibt bis zum Ende des Zeitraums nutzbar.
Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit in seinem Konto kündigen; der Dienst bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Anteilige Rückerstattungen für den verbleibenden Zeitraum sind nicht vorgesehen. Die Vorgänge aus Paketen werden nicht in Geld zurückerstattet, bleiben aber auch nach der Kündigung des Abonnements ohne Verfall nutzbar.
Der Nutzer kann die Löschung seines Kontos und der zugehörigen Daten per E-Mail an info@radaraddress.it beantragen.
Betriebsgrenzen und faire Nutzung
Jeder Vorgang hat einen auf der Seite Preise angegebenen Preis in Euro; diese Seite ist hinsichtlich der wirtschaftlichen Bedingungen Bestandteil dieser Bedingungen. Angewendet wird der Preis des zum Zeitpunkt der Nutzung aktiven Plans; ohne Abonnement gilt der volle Preis.
Außerdem gelten die folgenden technischen Grenzen pro Auftrag: Dateien bis zu 100 MB und 1.000.000 Zeilen (100.000 bei der Dublettenbereinigung); Stapelanfragen an die API bis zu 500 Elemente pro Aufruf; Listen für das italienische öffentliche Werbewiderspruchsregister bis zu 1.000.000 Rufnummern (Grenze des Registerbetreibers).
RadarAddress kann weitere kurzfristige Betriebsgrenzen (stündlich oder täglich) anwenden, um einen anomalen Verbrauch von Rechenressourcen zu verhindern und die Qualität des Dienstes für alle Nutzer zu schützen.
Die angegebenen Kontingente können nach dem im Abschnitt Änderungen der Bedingungen dieser Seite vorgesehenen Verfahren aktualisiert werden.
Vom Nutzer hochgeladene Daten
Die in den Dienst hochgeladenen Kontaktlisten können personenbezogene Daten Dritter enthalten (Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Steuernummern). Für diese Daten bleibt der Nutzer alleiniger Verantwortlicher; RadarAddress verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO, ausschließlich für die angeforderte Verarbeitung, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben und zu den Bedingungen der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA), die der Nutzer zusammen mit diesen Bedingungen annimmt.
Der Nutzer versichert, zur Nutzung und zum Hochladen der in den Dienst eingegebenen Daten und Inhalte berechtigt zu sein, einschließlich einer geeigneten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung etwaiger darin enthaltener personenbezogener Daten Dritter nach der Verordnung (EU) 2016/679. Der Nutzer stellt RadarAddress von allen Ansprüchen, Forderungen oder Klagen Dritter frei, die sich aus der rechtswidrigen Nutzung solcher Inhalte ergeben, einschließlich der Kosten der Rechtsverteidigung.
Nutzungsbeschränkungen
Die Inhalte der Seiten des Dienstes, einschließlich Texte, Grafiken, Software, Algorithmen und Daten, sind Eigentum von RadarWave oder Dritter und durch die geltenden Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt (Berner Übereinkunft, italienisches Gesetz Nr. 633/1941 in der geltenden Fassung).
Die auf der Website veröffentlichten Marken und Kennzeichen sind Eigentum von RadarWave oder Dritter. Der Zugang zum Dienst berechtigt nicht zur Nutzung dieser Marken ohne vorherige schriftliche Genehmigung.
Es ist untersagt:
- den Dienst für rechtswidrige oder nicht genehmigte Zwecke zu nutzen
- zu versuchen, auf Daten anderer Nutzer oder auf nicht freigegebene Bereiche der Plattform zuzugreifen
- die Daten des Dienstes automatisiert auszulesen (Scraping)
- den Dienst zu nutzen, um die Referenzarchive ganz oder teilweise zu extrahieren, zu kopieren oder zu rekonstruieren, etwa durch systematische Abfragen, die sich nicht auf eigene Daten beziehen
- den Betrieb des Dienstes oder der Server von RadarWave zu stören
- den Zugang zum Dienst ohne Genehmigung an Dritte weiterzuverkaufen oder unterzulizenzieren
Erbringung des Dienstes und Haftungsbeschränkung
Die Verarbeitungen des Dienstes sind automatisiert und stützen sich auf öffentliche und kommerzielle Referenzquellen (Post- und Straßenregister der verfügbaren Länder, statistische und Katasterdaten). Diese Quellen können Ungenauigkeiten enthalten oder die letzte Änderung eines Straßennamens noch nicht abbilden: Deshalb wird jedes Ergebnis von einem Prüfergebnis und, wo nötig, von Hinweisen begleitet, die die zu prüfenden Fälle kennzeichnen.
Die Verarbeitungen dienen der operativen Unterstützung und stellen keine fachliche Beratung dar. Insbesondere garantiert RadarAddress nicht: die postalische Zustellung an die normalisierten Adressen (die vom Zusteller abhängt); die Vollständigkeit und Richtigkeit jedes einzelnen verarbeiteten Datensatzes; das Auffinden aller in einem Bestand vorhandenen Dubletten. Die von den Qualitätsprüfungen vorgeschlagenen Korrekturen werden nie automatisch angewendet: Die Entscheidung bleibt beim Nutzer.
Das italienische öffentliche Werbewiderspruchsregister (Registro Pubblico delle Opposizioni) ist eine italienische Einrichtung und betrifft italienische Telefonnummern und Postadressen: Wer diese zu kommerziellen Zwecken kontaktiert, muss das Verfahren des Registers einhalten, auch wenn er von einem anderen EU-Mitgliedstaat aus tätig ist. Bei den Listen für das italienische öffentliche Werbewiderspruchsregister beschränkt sich der Dienst auf die Vorbereitung der Liste nach den vom Registerbetreiber veröffentlichten Spezifikationen. RadarAddress fragt das Register nicht im Namen des Nutzers ab und garantiert weder die Annahme der Liste durch den Betreiber noch eine bestimmte Gebührenstufe: Die Abfrage und die damit verbundenen gesetzlichen Pflichten bleiben beim Nutzer, der ein registrierter Betreiber sein muss.
Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Entscheidungen, die er auf Grundlage der vom Dienst gelieferten Ergebnisse trifft. RadarAddress haftet in keinem Fall für unmittelbare oder mittelbare Schäden des Nutzers oder Dritter, die durch die Nutzung des Dienstes, durch Ungenauigkeiten der Ergebnisse, durch Unterbrechungen des Dienstes oder durch Datenverlust entstehen; unberührt bleibt die Haftung im zwingend gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
RadarAddress garantiert nicht, dass der Dienst stets verfügbar, unterbrechungsfrei und frei von Fehlern oder Ausfällen ist, und kann seinen Betrieb für technische Aktualisierungen, Wartung oder andere notwendige Arbeiten vorübergehend aussetzen. Geplante Wartungen mit einer Unterbrechung von mehr als 15 Minuten werden mindestens 24 Stunden vorher per E-Mail mitgeteilt oder auf der Website veröffentlicht; kürzere Unterbrechungen, Notfalleingriffe und nächtliche Wartungen bedürfen keiner Vorankündigung. Daraus entsteht kein Anspruch auf Entschädigung oder anteilige Rückerstattung, mit Ausnahme der automatischen Rückgabe der nicht abgeschlossenen Vorgänge.
Die Ergebnisdateien bleiben 30 Tage ab dem Hochladen zum Download verfügbar und werden danach automatisch gelöscht: Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sie innerhalb dieser Frist herunterzuladen.
Datenschutz und Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer richtet sich nach der Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Dort werden unter anderem der Verantwortliche, die Zwecke, die Rechtsgrundlagen, die Speicherfristen, die Rechte der betroffenen Personen und die Verarbeitung der in den hochgeladenen Dateien enthaltenen Daten Dritter beschrieben.
Links zu externen Websites
Der Dienst kann Links zu Websites Dritter enthalten. RadarAddress hat keine Kontrolle über diese Websites und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Betriebsweise. Der Besuch externer Websites erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers.
Änderungen der Bedingungen
RadarAddress behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden den registrierten Nutzern per E-Mail an die mit dem Konto verknüpfte Adresse mitgeteilt und auf dieser Seite mit Angabe des Aktualisierungsdatums veröffentlicht. Die Änderungen treten 30 (dreißig) Tage nach der Mitteilung in Kraft. Nutzer, die diese Änderungen nicht annehmen möchten, können ihr Konto vor deren Inkrafttreten löschen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Änderungen als angenommen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Dienst ist, soweit für Verbraucher keine abweichende gesetzliche Regelung gilt, das Gericht von Mailand, Italien, zuständig.
Sprache
Diese Bedingungen sind in italienischer Sprache abgefasst. Die Fassungen in anderen Sprachen dienen nur der Lesbarkeit: Bei Abweichungen ist die italienische Fassung maßgeblich.
Ausdrückliche Annahme von Klauseln
Im Sinne und mit Wirkung der Art. 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs erklärt der Nutzer, diese Bedingungen klar und vollständig zur Kenntnis genommen zu haben und den Inhalt der Klauseln in den folgenden Abschnitten zu kennen und ausdrücklich und gesondert anzunehmen: „Ordnungsgemäße Nutzung des Kontos“, „Pläne, vorausbezahlte Vorgänge und Zahlungen“, „Betriebsgrenzen und faire Nutzung“, „Vom Nutzer hochgeladene Daten“, „Nutzungsbeschränkungen“, „Erbringung des Dienstes und Haftungsbeschränkung“, „Änderungen der Bedingungen“, „Anwendbares Recht und Gerichtsstand“, „Sprache“.
Kontakt
Für Anfragen zu diesen Bedingungen schreiben Sie an: info@radaraddress.it.