RadarAddress address · data · quality

Vilkår og betingelser for bruk

Sist oppdatert:

Nettstedene www.radaraddress.it og www.radaraddress.com eies av RadarWave di Gianluca Sordiglioni (heretter «RadarAddress» eller «Tjenesten»). Begrepene RadarAddress, RadarWave og RadarWave di Gianluca Sordiglioni viser til samme enhet og brukes om hverandre.

Ved å bruke Tjenesten erklærer brukeren å ha lest, forstått og godtatt disse vilkårene og betingelsene for bruk.

Beskrivelse av tjenesten

RadarAddress er en SaaS-plattform (Software as a Service) for kvalitet på kontaktdata. Avhengig av aktiv plan og tilgjengelige operasjoner omfatter Tjenesten: normalisering og verifisering av postadresser i Italia og i landene i drift (oppført på siden Land), deduplisering av kontaktregistre med konsolidert oppføring, generering og verifisering av den italienske skattekoden (codice fiscale), berikelse av navn, verifisering av e-postadresser, telefonnumre og nettsteder, autofullføring av adresser i nettskjemaer (autocomplete), klargjøring av lister for det italienske offentlige reservasjonsregisteret (Registro Pubblico delle Opposizioni), behandling av filer i blokk, API-tilgang og plugin for plattformene oppført på siden Integrasjoner.

Tjenesten er primært rettet mot fagfolk, bedrifter, offentlige organer og organisasjoner som forvalter registre over kunder, medlemmer eller givere.

Leveringsmåte

Tjenesten leveres utelukkende på nett, etter registrering av en konto, på tre måter som bruker de samme tilgjengelige operasjonene: nettskjemaene på Min side, for å behandle én oppføring eller en kort liste om gangen; jobber i blokk, der du laster opp en hel fil (CSV eller regneark) som behandles i kø og leveres tilbake som en resultatfil du kan laste ned fra Min side; og API-et, for å integrere operasjonene i dine egne programmer med et personlig token opprettet på Min side, også gjennom RadarAddress' plugin, autocomplete-widget og apper, som bruker API-et med samme token.

RadarAddress leverer behandlingstjenester, ikke data. Referanseregistrene Tjenesten bruker (gateregistre, postnumre, ordlister og andre databaser) tjener bare til å kontrollere opplysningene brukeren leverer: de selges ikke, overdras ikke, lisensieres ikke og gjøres ikke tilgjengelige for oppslag eller eksport, helt eller delvis. Tjenesten leverer ingen adresselister, kontaktregistre, kontaktopplysninger eller andre databaser. Resultatene stammer utelukkende fra opplysningene brukeren leverer: Tjenesten retter dem, fullfører formen deres (for eksempel postnummer, koordinater, områdekoder) og sammenligner dem med hverandre, men legger ikke til personer, adresser eller kontaktopplysninger som brukeren ikke har levert.

Av dette følger det at brukeren bare kan behandle egne opplysninger, eller opplysninger brukeren rettmessig rår over, og at de behandlede opplysningene forblir brukerens eksklusive eiendom: RadarAddress beholder dem ikke lenger enn det som trengs for å levere resultatet, gjenbruker dem ikke til egne formål og samkjører dem ikke med andre brukeres opplysninger.

Enkeltoperasjoner (nettskjemaer og API) leverer resultatet i svaret uten å lagre innholdet. Opplastede filer, resultatfiler fra jobber i blokk og dedupliseringsresultater bestilt via API-et slettes automatisk 30 dager etter at behandlingen er ferdig (30 dager etter opplastingen hvis jobben ikke behandles), eller tidligere hvis brukeren sletter dem via API-et eller på siden Mine jobber. Bare bruks- og regnskapsdata blir igjen (antall operasjoner, dato, samlet utfall) og loggen over handlinger på jobben (opplasting, start, nedlastinger, sendte varsler og sletting, med dato, IP-adresse, filnavn og kontrollsummer), og de inneholder ingen opplysninger fra de behandlede oppføringene.

Opplysninger som sendes til behandling, blir på RadarAddress' servere i Italia og slettes automatisk når de 30 dagene er gått, selv om resultatet ikke er lastet ned. De kommer ikke med i de langsiktige sikkerhetskopiene: det finnes bare en egen sikkerhetskopi på de samme serverne, som slettes automatisk etter 7 dager, slik at det en uke etter slettingen ikke finnes noen kopi. Opplysninger fra en enkeltbehandling, via et nettskjema eller via API-et, oppbevares ikke lenger enn det som trengs for å beregne svaret, og skrives ikke til logger.

Registrering og konto

For å få tilgang til Tjenestens funksjoner må du registrere deg og oppgi sannferdige og oppdaterte opplysninger. Registreringen fullføres ved bekreftelse av e-postadressen (double opt-in) og krever at personvernerklæringen godtas.

Brukeren må oppgi fullstendige og korrekte faktureringsopplysninger, inkludert en gyldig betalingsmåte, ved kjøp av en plan eller en pakke med operasjoner.

Brukeren kan ikke dele påloggingsopplysningene til kontoen sin eller gjøre kontoen tilgjengelig for tredjeparter, og er ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene konfidensielle og for all aktivitet som utføres gjennom kontoen.

RadarAddress forbeholder seg retten til å suspendere eller stenge kontoer ved brudd på disse vilkårene.

Riktig bruk av kontoen

Hver RadarAddress-konto er personlig for brukeren eller organisasjonen som innehar den. Det er uttrykkelig forbudt å:

  • registrere flere kontoer knyttet til samme organisasjon eller fysiske person for å mangedoble gratiskvotene eller grensene i den tegnede planen;
  • omgå de daglige grensene for de offentlige demoene med automatiserte verktøy;
  • dele påloggingsopplysninger eller API-token med uautoriserte tredjeparter.

RadarAddress oppdager automatisk misbruksmønstre og forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, å kontakte brukeren for avklaring, midlertidig suspendere kontoen i påvente av kontroller, eller stenge kontoen. Ved bevist misbruk gis ingen refusjon. Brukere i god tro som mener de er flagget ved en feil, kan kontakte info@radaraddress.com for å be om at saken vurderes på nytt.

Planer, forhåndsbetalte operasjoner og betalinger

Avtalen anses inngått ved aksept av disse vilkårene på registreringstidspunktet. Et eventuelt senere valg av abonnementsplan eller kjøp av en pakke utfyller de økonomiske vilkårene i forholdet.

Tjenesten brukes med forhåndsbetalte operasjoner, talt på en egen teller for hver tjeneste (adressevalidering, deduplisering, lette operasjoner), i to former: pakken (et enkeltkjøp av et antall operasjoner, uten utløpsdato, kumulativ, til prisen for størrelsen oppgitt på siden Priser) og månedsabonnementet (et antall operasjoner som tildeles på nytt ved hver fornyelse, som ikke akkumuleres og utløper med perioden). Operasjonene brukes i denne rekkefølgen: månedlig gratiskvote, abonnementets kvote, pakker fra den eldste. Hvis de tilgjengelige operasjonene ikke dekker en operasjon eller en jobb, startes den ikke, med mindre automatisk påfylling er aktiv. Gratis registrering omfatter en månedlig gratiskvote med operasjoner for hver teller, som ikke akkumuleres. I autofullføringen i skjemaer er forslagene mens man skriver gratis: den valgte adressen teller som én adressevalidering.

Det finnes ingen gratis prøveperiode: planer og pakker aktiveres ved betaling. Betalingen skjer på forskudd i forhold til bruken av Tjenesten.

Betalte planer faktureres månedlig og kan sies opp når som helst. Betalingen trekkes automatisk fra betalingsmåten knyttet til kontoen. Hvis et trekk mislykkes av en hvilken som helst grunn (utløpt betalingsmåte, manglende dekning osv.), vil systemet forsøke trekket på nytt; lykkes det fortsatt ikke, kan RadarAddress suspendere Tjenesten eller avslutte abonnementet (kontoen forblir registrert, uten betalt plan). Brukeren er uansett ansvarlig for beløpene som er påløpt frem til suspensjonen eller avslutningen.

For hvert kjøp utsteder RadarAddress faktura med de faktureringsopplysningene brukeren har oppgitt. Utenfor Italia selges Tjenesten til foretak med gyldig mva-nummer og til privatpersoner, etablert i en medlemsstat i Den europeiske union, i Norge, Sveits, Island eller Liechtenstein. Fakturaer til foretak utstedes uten italiensk merverdiavgift: der det skal betales avgift, beregnes den av kunden i kundens egen stat (omvendt avgiftsplikt). Fakturaer til privatpersoner følger RadarWaves skatteordning, slik som fakturaene som utstedes i Italia. RadarAddress kan kontrollere mva-nummeret i offentlige registre og, dersom det viser seg å være ugyldig, stanse kjøp og fornyelser til det er rettet.

Ved bestridelse eller tilbakeføring av et trekk gjennom betalingsnettverket (chargeback) annulleres pakken kjøpt med den bestridte betalingen med umiddelbar virkning, og automatisk påfylling deaktiveres; gjelder det bestridte trekket et abonnement, avsluttes abonnementet umiddelbart. Avgjøres bestridelsen i RadarAddress' favør, gjenopprettes den annullerte pakken. Gjentatte eller grunnløse bestridelser kan føre til at kontoen stenges etter avsnittet om misbruk.

Operasjonene i pakker har ingen utløpsdato og kan brukes så lenge kontoen er aktiv. Hvis en operasjon mislykkes på grunn av Tjenesten eller avbrytes av brukeren, returneres operasjonene som ikke ble utført, automatisk til kilden de ble trukket fra (pakke eller abonnementets kvote, sistnevnte frem til periodens utløp). Med automatisk påfylling aktiv kjøpes og belastes pakken i størrelsen brukeren har valgt automatisk når operasjonene ikke er nok til å fullføre en jobb, innenfor eventuelle månedlige utgiftstak som er satt (per tjeneste og samlet) og med varsel på e-post; automatisk påfylling kan deaktiveres når som helst fra Min side.

Koder. En kampanjekode legger til en pakke med operasjoner uten betaling; en forhåndsbetalt kode tilsvarer en pakke fra prislisten som allerede er betalt gjennom en forhandler eller på annen måte; en rabattkode reduserer prisen på en betaling. Hver kode er forbeholdt den som mottar den, brukes fra Min side, gjelder én gang per konto, kan ikke omgjøres til penger eller refunderes og må, hvis den har en utløpsdato, brukes innen den datoen. RadarAddress kan én gang sende registrerte brukere en velkomstrabattkode på den første pakken. Rabattkoder kan ikke kombineres: bare én gjelder per betaling.

Modul kjøpt på PrestaShop Addons. Prisen for modulen for PrestaShop som selges på PrestaShop Addons, inkluderer en pakke adressevalideringer i størrelsen som står på modulens side. Pakken aktiveres én gang per bestilling, i modulens konfigurasjon, med bestillingens nummer og dato; aktiveringen oppretter kontoen, hvis den ikke finnes fra før, med opplysningene til brukeren som er logget inn i butikkens administrasjon. Hvis PrestaShop Addons refunderer bestillingen, annulleres pakken for den delen som ennå ikke er brukt.

Konvertering mellom tellere. Brukeren kan fra Min side flytte operasjonene i pakker fra én tjenestes teller til en annen tjenestes teller, etter det faste forholdet mellom tjenestenes listepriser som gjelder på konverteringstidspunktet, oppgitt på samme side. Konverteringen gjelder utelukkende operasjonene i pakker: den månedlige gratiskvoten og abonnementets kvote kan ikke konverteres. Beregningen rundes ned: brukeren mottar det hele antallet operasjoner som de trukne operasjonene dekker, og den delen som ikke er nok til å dekke én til, blir værende i utgangspakken. Konverteringen utgjør ikke et nytt kjøp, gir verken fakturering eller refusjon og er endelig: for å gå tilbake til den opprinnelige telleren kan brukeren utføre den motsatte konverteringen, etter samme forhold. Konverterte operasjoner følger samme skjebne som betalingen de ble kjøpt med: ved refusjon eller bestridelse av den betalingen annulleres de sammen med pakken de kom fra.

En konto som aldri brukes etter bekreftelsen av e-postadressen, ikke engang med de gratis operasjonene, slettes etter 2 år, med et varsel på e-post en uke før og en bekreftelse etterpå, som beskrevet i Personvernerklæringen. Kontoer som har brukt Tjenesten, stenges ikke på grunn av inaktivitet: opplysningene deres beholdes til brukeren ber om at de slettes.

Prisene kan endres med forhåndsvarsel til abonnerte brukere.

Oppsigelse og sletting

Endring av abonnementsstørrelse. Brukeren kan når som helst endre størrelsen på abonnementet for en tjeneste fra Min side, på samme abonnement (det aktiveres ikke et nytt). Overgang til en større størrelse trer i kraft umiddelbart: den nye kvoten er tilgjengelig med en gang, fratrukket operasjonene som allerede er brukt i inneværende periode (går du for eksempel over til 50 000 operasjoner etter å ha brukt 3 000, er 47 000 tilgjengelige), og periodens utløp endres ikke. Økonomisk belastes bare differansen i forhold til beløpet som allerede er betalt for inneværende periode, beregnet i forhold til gjenværende tid: ingen beløp refunderes. Overgang til en mindre størrelse trer i kraft fra neste fornyelse: ingenting skal betales og ingenting refunderes på forespørselstidspunktet, og den løpende kvoten kan brukes frem til periodens utløp.

Brukeren kan si opp abonnementet når som helst fra Min side, og Tjenesten forblir aktiv til slutten av faktureringsperioden som allerede er betalt. Det gis ingen delvis refusjon for den gjenværende perioden. Operasjoner i pakker refunderes ikke i penger, men kan fortsatt brukes uten utløpsdato også etter at abonnementet er sagt opp.

Brukeren kan be om sletting av kontoen sin og tilknyttede data ved å skrive til info@radaraddress.com

Driftsgrenser og rimelig bruk

De økonomiske vilkårene er de som står på siden Priser, som utgjør en integrert del av disse vilkårene: prisen på operasjonene er prisen for størrelsen på pakken eller abonnementet som er kjøpt. Det finnes ingen pris etter forbruk og ingen belastning ved månedens slutt.

I tillegg gjelder følgende tekniske grenser per jobb: filer på opptil 100 MB og 1 000 000 rader (100 000 for deduplisering); API-kall med lister på opptil 500 elementer (5 000 for telefon, 2 000 for skattekode og berikelse, 100 for nettsteder), utover dette kan listen sendes inn som en jobb i kø (asynkron forespørsel), på opptil 100 000 elementer; et høyeste antall API-kall per minutt; lister for det italienske offentlige reservasjonsregisteret på opptil 1 000 000 numre (grense satt av registerets forvalter).

RadarAddress kan innføre ytterligere kortsiktige driftsgrenser (per time eller per dag) for å forhindre unormalt forbruk av regneressurser og verne om Tjenestens kvalitet for alle brukere.

De oppgitte grensene kan oppdateres etter mekanismen beskrevet i avsnittet Endringer i vilkårene på denne siden.

Data lastet opp av brukeren

Registrene og listene som lastes opp i Tjenesten, kan inneholde personopplysninger om tredjeparter (navn, adresser, telefonnumre, e-postadresser, skattekoder). For slike opplysninger forblir brukeren eneste behandlingsansvarlig; RadarWave behandler dem som databehandler etter artikkel 28 i personvernforordningen (GDPR), utelukkende for den bestilte behandlingen, slik det er beskrevet i personvernerklæringen.

Ved å sende opplysninger til behandling, via et nettskjema, med en fil eller via API-et, gir brukeren RadarWave fullmakt til å behandle dem for å utføre behandlingen og utpeker RadarWave som databehandler etter artikkel 28 i personvernforordningen (GDPR), på vilkårene i personvernerklæringen og bruksvilkårene, uten at det trengs en egen avtale. Dette gjelder hver behandling, enten den er betalt eller inngår i de gratis behandlingene.

Brukeren garanterer å ha rett til å bruke og laste opp dataene og innholdet som legges inn i Tjenesten, inkludert et gyldig behandlingsgrunnlag for behandling av eventuelle personopplysninger om tredjeparter som finnes der, etter forordning (EU) 2016/679. Brukeren skal holde RadarAddress skadesløs for ethvert krav, enhver forespørsel eller ethvert søksmål fra tredjeparter som følge av ulovlig bruk av slikt innhold, inkludert utgifter til rettslig forsvar.

Begrensninger i bruken

Innholdet på Tjenestens sider, inkludert tekst, grafikk, programvare, algoritmer og data, tilhører RadarWave eller tredjeparter og er beskyttet av gjeldende regler om immaterielle rettigheter (Bernkonvensjonen, italiensk lov 633/1941 med senere endringer).

Varemerkene og kjennetegnene som er publisert på nettstedet, tilhører RadarWave eller tredjeparter. Tilgang til Tjenesten gir ingen rett til å bruke slike varemerker uten skriftlig forhåndstillatelse.

Det er forbudt å:

  • bruke Tjenesten til ulovlige eller uautoriserte formål
  • forsøke å få tilgang til andre brukeres data eller til uautoriserte deler av plattformen
  • utføre automatisert innhenting (scraping) av Tjenestens data
  • bruke Tjenesten til å hente ut, kopiere eller gjenskape referanseregistrene, helt eller delvis, for eksempel gjennom systematiske oppslag som ikke gjelder egne opplysninger
  • forstyrre driften av Tjenesten eller RadarWaves servere
  • videreselge eller underlisensiere tilgang til Tjenesten til tredjeparter uten tillatelse

Levering av tjenesten og ansvarsbegrensning

Tjenestens behandling er automatisert og bygger på offentlige og kommersielle referansekilder (post- og gateregistre for landene i drift, statistiske data og matrikkeldata). Slike kilder kan inneholde unøyaktigheter eller mangle de siste endringene i gatenavn: derfor følger hvert resultat med et utfall og, der det trengs, merknader som flagger tilfellene som bør gjennomgås.

Behandlingen er ment som operativ støtte og utgjør ikke profesjonell rådgivning. Spesielt garanterer RadarAddress ikke: postlevering til de normaliserte adressene (som avhenger av transportøren); fullstendigheten og riktigheten av hver enkelt behandlet oppføring; at alle dubletter i et register oppdages. Rettelsene som kvalitetskontrollene foreslår, anvendes aldri automatisk: avgjørelsen ligger hos brukeren.

Det italienske offentlige reservasjonsregisteret (Registro Pubblico delle Opposizioni) er en italiensk ordning og gjelder italienske telefonnumre og postadresser: den som kontakter dem i kommersielt øyemed, må følge registerets prosedyre, også når virksomheten drives fra et annet EU-medlemsland. For lister til det italienske offentlige reservasjonsregisteret er Tjenesten begrenset til å klargjøre listen etter spesifikasjonene registerets forvalter har publisert. RadarAddress slår ikke opp i registeret på brukerens vegne og garanterer verken at forvalteren godtar listen eller noen prisklasse: oppslaget og de tilhørende rettslige forpliktelsene ligger hos brukeren, som må være registrert operatør.

Brukeren er alene ansvarlig for beslutninger som tas på grunnlag av resultatene Tjenesten leverer. RadarAddress skal under ingen omstendighet holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skade på brukeren eller tredjeparter forårsaket av bruk av Tjenesten, unøyaktigheter i resultatene, avbrudd i tjenesten eller tap av data; ansvaret består innenfor lovens ufravikelige grenser.

RadarAddress garanterer ikke at Tjenesten alltid er tilgjengelig, kontinuerlig, fri for feil eller avbrudd, og kan midlertidig stanse driften for tekniske oppdateringer, vedlikehold eller andre nødvendige aktiviteter. Planlagt vedlikehold som medfører et avbrudd på mer enn 15 minutter, varsles på e-post eller publiseres på nettstedet minst 24 timer i forveien; kortere avbrudd, nødinngrep og nattlig vedlikehold krever ikke forhåndsvarsel. Dette gir ikke rett til noen kompensasjon eller delvis refusjon, med unntak av den automatiske tilbakeføringen av operasjoner som ikke ble fullført.

Resultatfilene kan lastes ned i 30 dager fra behandlingen er ferdig, deretter slettes de automatisk: det er brukerens ansvar å laste dem ned innen den fristen. Filene til en jobb som ikke behandles, slettes 30 dager etter opplastingen.

Personvern og databehandling

Behandlingen av brukernes personopplysninger reguleres av personvernerklæringen, som utgjør en integrert del av disse vilkårene. Der beskrives blant annet den behandlingsansvarlige, formålene, behandlingsgrunnlagene, lagringstidene, de registrertes rettigheter og behandlingen av tredjeparters opplysninger i opplastede filer.

Lenker til eksterne nettsteder

Tjenesten kan inneholde lenker til tredjeparters nettsteder. RadarAddress har ingen kontroll over slike nettsteder og påtar seg intet ansvar for innholdet, personvernreglene eller driftsmåten deres. Besøk på eksterne nettsteder skjer fullt og helt på brukerens eget ansvar.

Endringer i vilkårene

RadarAddress forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringene meddeles registrerte brukere på e-post til adressen knyttet til kontoen og publiseres på denne siden med angivelse av oppdateringsdatoen. Endringene trer i kraft 30 (tretti) dager etter varselet. Brukere som ikke ønsker å godta endringene, kan slette kontoen sin før de trer i kraft. Etter utløpet av fristen anses endringene som godtatt.

Lovvalg og verneting

Disse vilkårene er underlagt italiensk rett. For eventuelle tvister knyttet til Tjenesten er, med mindre annet følger av forbrukervernlovgivning, domstolene i Milano, Italia, rett verneting.

Språk

Disse vilkårene er skrevet på italiensk. Versjoner på andre språk er kun ment som lesehjelp: ved uoverensstemmelse gjelder den italienske versjonen.

Uttrykkelig aksept av klausuler

I henhold til artikkel 1341 og 1342 i den italienske sivilloven erklærer brukeren å ha lest disse vilkårene klart og i sin helhet og å kjenne og uttrykkelig godta innholdet i klausulene i følgende avsnitt: «Riktig bruk av kontoen», «Planer, forhåndsbetalte operasjoner og betalinger», «Driftsgrenser og rimelig bruk», «Data lastet opp av brukeren», «Begrensninger i bruken», «Levering av tjenesten og ansvarsbegrensning», «Endringer i vilkårene», «Lovvalg og verneting», «Språk».

Kontakt

For enhver henvendelse om disse vilkårene, skriv til: info@radaraddress.com