Kysymykset · Osoitteet

Miten tarkistan toimitusosoitteet verkkokaupassani?

Miksi kassa on oikea paikka

Kassalla väärin kirjoitettu osoite on palautuva paketti, myöhästynyt toimitus, sähköposti asiakkaalle talonnumeron kysymiseksi: se maksaa enemmän kuin toimitus. Kassalla korjaus sen sijaan vie hetken, koska asiakas on paikalla ja tietää vastauksen: kenttä ehdottaa oikeaa katua kirjoittamisen aikana, täydentää postinumeron ja postitoimipaikan kansallisesta rekisteristä, ja jos jokin ei täsmää, asiakas saa ehdotuksen («Tarkoititko…?»), ei virheilmoitusta.

Yksi sääntö pätee aina: tilausta ei koskaan estetä. Jos asiakas pitää kiinni omasta osoitteestaan, tilaus menee läpi ja saapuu sinulle tuloksen kera, jotta tiedät, mitkä tilaukset kannattaa katsoa ennen lähettämistä.

Kolme tapaa, kaupan rakenteen mukaan

• WooCommerce tai PrestaShop. Asennat WooCommerce-lisäosan tai PrestaShop-moduulin, liität tilisi tunnuksen, ja kassan osoitekenttä alkaa ehdottaa ja korjata. Jokainen tilaus saa tuloksen (tarkistettu, huomautuksella, tarkistettava), joka näkyy tilausluettelossa; tarkistettu muoto on asiakkaan kirjoittaman rinnalla, ja sinä otat sen käyttöön yhdellä napsautuksella, ei koskaan automaattisesti.
• Oma lomake. Widget lisätään mihin tahansa osoitekenttään muutamalla rivillä ja omalla verkkotunnuksellasi olevalla välityspalvelimella: tunnus ei koskaan kulje selaimen kautta.
• Toiminnanohjaus tai sovellus. API tarkistaa osoitteen kerrallaan tai erissä ja vastaa oikealla muodolla, tuloksella ja sillä, mikä muuttui, kenttä kentältä.

Jo saapuneet tilaukset

Menneisyyttä varten ei tarvitse integroida mitään: viet tilaukset Excel- tai CSV-tiedostoon, lataat sen sellaisenaan ja lataat sen takaisin tarkistettuna, rivi riviltä, korjaukset ilmoitettuina ja tarkistettavat osoitteet merkittyinä syineen. Sama tiedosto voi etsiä asiakkaiden kaksoiskappaleet, myös eri tavoin kirjoitetut, ja tarkistaa sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot.

Näin suomalainen osoite kirjoitetaan

Postinumerossa on viisi numeroa ilman «FI-»-etuliitettä, postitoimipaikka kirjoitetaan isoin kirjaimin, kadun tyyppi kirjoitetaan kokonaan («k.» on «katu») ja kaksikielisissä kunnissa katu tunnistetaan myös ruotsinkielisellä nimellään. Osoite tarkistetaan katu kadulta ja numero numerolta kansallisesta rekisteristä: myös postinumero, joka riippuu kadusta eikä vain kaupungista; sitä, mitä ei löydy, ei arvata vaan ilmoitetaan syineen. Lisää sivulla Osoitteet Suomessa.

Lähetätkö myös ulkomaille?

Kenttä on yksi ja sama kaikille käytössä oleville maille: asiakas valitsee maan, ja osoite täydennetään ja tarkistetaan sen maan rekisteristä, siinä muodossa, joka siellä on oikea (postinumero maan muodossa, talonnumero ennen tai jälkeen kadun, kaupunki niin kuin se siellä kirjoitetaan). Ruotsi seuraa heti, kun pääsy Ruotsin rekisteriin on kunnossa. Maiden luettelo, ja mitä kussakin tarkistamme, on sivulla Maat.

Kassalla kirjoitettu osoite

Tulos: muutettu. Kadun tyyppi kirjoitettu kokonaan, postinumero korjattu rekisterin mukaan (kadun tämä osuus on 33210, ei 33100), talonnumero tarkistettu kansallisesta rekisteristä ja säilytetty sellaisenaan. Kassalla ehdotus ilmestyy kirjoittamisen aikana; tilaukseen jää merkintä siitä, mikä muuttui.