Spurningar · Heimilisföng

Hvernig sannreyni ég afhendingarheimilisföng í vefversluninni minni?

Hvers vegna greiðsluferlið er rétti staðurinn

Rangt skrifað heimilisfang í greiðsluferlinu verður að pakka sem kemur til baka, seinkaðri afhendingu, tölvupósti til viðskiptavinarins til að spyrja um húsnúmerið: það kostar meira en sendingin. Í greiðsluferlinu tekur leiðréttingin hins vegar andartak, því viðskiptavinurinn er þar og veit svarið: reiturinn stingur upp á réttu götunni um leið og skrifað er, fyllir inn póstnúmer og stað úr landsskránni, og ef eitthvað stemmir ekki fær viðskiptavinurinn tillögu («Áttirðu við …?»), ekki villuboð.

Ein regla gildir alltaf: pöntunin er aldrei stöðvuð. Haldi viðskiptavinurinn fast við sitt heimilisfang fer pöntunin í gegn og berst þér með niðurstöðu við hliðina, svo þú veist hvaða pantanir þarf að skoða áður en sent er.

Þrjár leiðir, eftir því hvernig verslunin er byggð

• WooCommerce eða PrestaShop. Þú setur upp WooCommerce-viðbótina eða PrestaShop-eininguna, límir inn tákn reikningsins, og heimilisfangsreiturinn í greiðsluferlinu fer að stinga upp á og leiðrétta. Hver pöntun fær niðurstöðu (sannreynd, með athugasemd, þarf að skoða) sem sést í pantanalistanum; sannreynda myndin stendur við hliðina á því sem viðskiptavinurinn skrifaði, og það ert þú sem tekur hana í notkun, með einum smelli, aldrei sjálfkrafa.
• Þitt eigið eyðublað. Viðmótseiningin bætist við hvaða heimilisfangsreit sem er með nokkrum línum og milliþjóni á þínu eigin léni: táknið fer aldrei í gegnum vafrann.
• Bókhaldskerfið eða appið. API-ið sannreynir eitt heimilisfang í einu eða í bunkum og svarar með réttri mynd, niðurstöðu og því sem breyttist, reit fyrir reit.

Pantanirnar sem þegar hafa borist

Fyrir það sem liðið er þarf ekki að tengja neitt: þú flytur pantanirnar út í Excel- eða CSV-skrá, hleður henni upp eins og hún er og sækir hana sannreynda, línu fyrir línu, með leiðréttingunum tilgreindum og heimilisföngunum sem þarf að skoða merktum með ástæðu. Sama skrá getur fundið tvítekningar meðal viðskiptavina, líka þegar þær eru skrifaðar á ólíkan hátt, og sannreynt netföng og símanúmer.

Svona er íslenskt heimilisfang skrifað

Póstnúmerið er þrír tölustafir án «IS-» fyrir framan, staðurinn er skrifaður með hástöfum, götuheitið er skrifað fullum stöfum («str.» verður «stræti») og íslensku stafirnir haldast (æ, ð, þ), líka þegar viðskiptavinurinn skrifar þá án þeirra. Heimilisfangið er borið saman við landsskrána götu fyrir götu og númer fyrir númer; það sem finnst ekki er tilgreint með ástæðu í stað þess að giska. Meira á síðunni Heimilisföng á Íslandi.

Sendirðu líka til útlanda?

Reiturinn er einn og sá sami fyrir öll löndin sem eru í þjónustu: viðskiptavinurinn velur land, og heimilisfangið er fyllt inn og sannreynt í skrá þess lands, í þeirri mynd sem er rétt þar (póstnúmerið á sniði landsins, húsnúmerið á undan eða eftir götunni, borgin eins og hún er skrifuð þar). Svíþjóð fylgir um leið og aðgangur að sænsku skránni er kominn í lag. Listinn yfir löndin, og hvað við sannreynum í hverju þeirra, er á síðunni Lönd.

Heimilisfang skrifað í greiðsluferlinu

Niðurstaða: breytt. Götuheitið skrifað fullum stöfum, staðurinn með hástöfum, húsnúmerið sannreynt í landsskránni. Í greiðsluferlinu birtist tillagan um leið og viðskiptavinurinn skrifar; í pöntuninni stendur hvað breyttist.