Termini e Condizioni d'uso
Ultimo aggiornamento:
I siti www.radaraddress.it e www.radaraddress.com sono di proprietà di RadarWave di Gianluca Sordiglioni (di seguito "RadarAddress" o il "Servizio"). I termini RadarAddress, RadarWave e RadarWave di Gianluca Sordiglioni si riferiscono alla stessa entità e sono intercambiabili.
Utilizzando il Servizio, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni d'uso.
Descrizione del servizio
RadarAddress è una piattaforma SaaS (Software as a Service) per la qualità del dato anagrafico. Il Servizio include, a seconda del piano attivo e delle elaborazioni disponibili: normalizzazione e verifica degli indirizzi postali in Italia e nelle nazioni in servizio (elencate nella pagina Nazioni), deduplica delle anagrafiche con record consolidato, generazione e verifica del codice fiscale italiano, arricchimento anagrafico, verifica degli indirizzi email, dei numeri di telefono e dei siti web, preparazione delle liste per il Registro Pubblico delle Opposizioni, elaborazione di file in modalità batch e accesso API.
Il Servizio è rivolto principalmente a professionisti, imprese, enti e organizzazioni che gestiscono anagrafiche di clienti, soci o donatori.
Modalità di erogazione
Il Servizio è erogato esclusivamente online, previa registrazione di un account, in tre modalità che consumano le stesse elaborazioni disponibili: i moduli web dell'area personale, per elaborare un record o una breve lista alla volta; i lavori in blocco, caricando un file intero (CSV o foglio di calcolo) che viene elaborato in coda e restituito come file di risultato scaricabile dall'area personale; le API, per integrare le elaborazioni nei propri programmi con un token personale generato dall'area personale.
RadarAddress fornisce servizi di elaborazione, non dati. Gli archivi di riferimento usati dal Servizio (stradari, codici postali, dizionari e altre basi di dati) servono soltanto a riscontrare i dati forniti dall'utente: non vengono venduti, ceduti, concessi in licenza né resi consultabili o esportabili, in tutto o in parte. Il Servizio non fornisce elenchi di indirizzi, anagrafiche, recapiti o altre banche dati. I risultati derivano esclusivamente dai dati forniti dall'utente: il Servizio li corregge, li completa nella forma (ad esempio codice postale, coordinate, codici territoriali) e li confronta fra loro, ma non aggiunge persone, indirizzi o recapiti che l'utente non abbia fornito.
Ne consegue che l'utente può elaborare esclusivamente dati propri o di cui abbia legittima disponibilità, e che i dati elaborati restano di sua esclusiva titolarità: RadarAddress non li trattiene oltre il tempo necessario a restituire il risultato, non li riutilizza per finalità proprie e non li incrocia con i dati di altri utenti.
Le elaborazioni singole (moduli web e API) restituiscono il risultato nella risposta senza conservarne il contenuto. I file caricati, i file di risultato dei lavori in blocco e i risultati della deduplica richiesti via API vengono cancellati automaticamente entro 30 giorni, o prima se l'utente li elimina dalla pagina I miei lavori. Restano soltanto i dati di uso e contabili (numero di elaborazioni, data, esito aggregato), che non contengono dati dei record elaborati.
Registrazione e account
Per accedere alle funzionalità del Servizio è necessario registrarsi fornendo dati veritieri e aggiornati. La registrazione avviene tramite conferma dell'indirizzo email (double opt-in) e richiede l'accettazione dell'informativa privacy.
L'utente dovrà fornire dati di fatturazione completi e accurati, compreso un metodo di pagamento valido, al momento dell'acquisto di un piano o di un pacchetto di elaborazioni.
L'utente non può condividere le credenziali del proprio account né renderlo disponibile a terzi ed è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
RadarAddress si riserva il diritto di sospendere o chiudere account in caso di violazione dei presenti Termini.
Uso corretto dell'account
Ogni account RadarAddress è personale dell'utente o dell'organizzazione titolare. È fatto esplicito divieto di:
- registrare più account collegati alla stessa organizzazione o persona fisica allo scopo di moltiplicare le quote gratuite o i limiti del piano sottoscritto;
- aggirare i limiti giornalieri delle demo pubbliche con strumenti automatici;
- condividere le credenziali o i token API con soggetti terzi non autorizzati.
RadarAddress rileva automaticamente i pattern di abuso e si riserva il diritto, a propria discrezione, di contattare l'utente per chiarimenti, sospendere temporaneamente l'account in attesa di verifiche, o chiudere l'account. Nei casi di abuso accertato non è previsto alcun rimborso. Gli utenti in buona fede che ritengano di aver ricevuto una segnalazione errata possono contattare info@radaraddress.it per chiedere la revisione del caso.
Piani, elaborazioni prepagate e pagamenti
Il contratto si intende perfezionato con l'accettazione dei presenti Termini al momento della registrazione. L'eventuale successiva scelta del piano di abbonamento o l'acquisto di un pacchetto integra le condizioni economiche del rapporto.
Il Servizio si utilizza a elaborazioni prepagate, contate su un contatore per ciascun servizio (verifica contatto, deduplica, elaborazioni leggere), in due forme: il pacchetto (acquisto singolo di un numero di elaborazioni, senza scadenza, cumulabile, al prezzo della taglia indicato nella pagina Prezzi) e l'abbonamento mensile (un numero di elaborazioni riassegnato a ogni rinnovo, che non si accumula e scade con il periodo). Le elaborazioni si consumano nell'ordine: franchigia mensile gratuita, dotazione dell'abbonamento, pacchetti dal più vecchio. Se le elaborazioni disponibili non coprono un'elaborazione o un lavoro, questo non viene avviato, salvo auto-ricarica attiva. La registrazione gratuita include una franchigia mensile di elaborazioni per ciascun contatore, non cumulabile.
Non è previsto alcun periodo di prova gratuito: piani e pacchetti si attivano al momento del pagamento. Il pagamento è anticipato rispetto all'uso del Servizio.
I piani a pagamento prevedono fatturazione mensile, disdicibile in qualsiasi momento. Il pagamento avviene con addebito automatico sul metodo di pagamento associato all'account. Qualora l'addebito non andasse a buon fine per qualsiasi ragione (metodo di pagamento scaduto, fondi insufficienti, ecc.), il sistema ritenterà l'addebito; in mancanza di buon esito, RadarAddress potrà sospendere il Servizio o interrompere l'abbonamento (l'account resta registrato, senza piano a pagamento). L'utente resta in ogni caso responsabile degli importi maturati fino al momento della sospensione o dell'interruzione.
In caso di contestazione o disconoscimento di un addebito presso il circuito di pagamento (chargeback), il pacchetto acquistato con il pagamento contestato viene annullato con effetto immediato e l'auto-ricarica viene disattivata; se l'addebito contestato riguarda un abbonamento, l'abbonamento viene interrotto immediatamente. Qualora la contestazione si chiuda a favore di RadarAddress, il pacchetto annullato viene ripristinato. Contestazioni ripetute o pretestuose possono comportare la chiusura dell'account ai sensi della sezione sugli abusi.
Le elaborazioni dei pacchetti non hanno scadenza e restano utilizzabili finché l'account è attivo. Se un'elaborazione fallisce per causa del Servizio o viene annullata dall'utente, le elaborazioni non eseguite vengono restituite automaticamente alla fonte da cui erano state prelevate (pacchetto o dotazione dell'abbonamento, quest'ultima fino alla scadenza del periodo). Con l'auto-ricarica attiva, quando le elaborazioni non bastano a completare un lavoro viene acquistato e addebitato automaticamente il pacchetto della taglia scelta dall'utente, entro gli eventuali tetti di spesa mensili impostati (per servizio e complessivo) e con avviso via email; l'auto-ricarica è disattivabile in qualsiasi momento dall'area personale.
In caso di prolungata inattività di un account senza abbonamento attivo (assenza di accessi per un periodo superiore a 3 anni), RadarAddress si riserva la facoltà di chiudere l'account, previa comunicazione via email all'indirizzo associato.
I prezzi possono essere modificati con comunicazione preventiva agli utenti abbonati.
Recesso e cancellazione
Cambio di taglia dell'abbonamento. L'utente può modificare in qualsiasi momento la taglia dell'abbonamento di un servizio dalla propria area personale, sullo stesso abbonamento (non ne viene attivato un secondo). Il passaggio a una taglia superiore ha effetto immediato: la nuova dotazione è disponibile subito, decurtata delle elaborazioni già utilizzate nel periodo in corso (ad esempio, passando a 50.000 elaborazioni dopo averne utilizzate 3.000, restano disponibili 47.000), e la scadenza del periodo non cambia. Per la parte economica viene addebitata la sola differenza rispetto al canone già corrisposto per il periodo in corso, calcolata in proporzione al tempo residuo: nessun importo viene restituito. Il passaggio a una taglia inferiore ha effetto dal rinnovo successivo: nulla è dovuto e nulla è restituito al momento della richiesta, e la dotazione in corso resta utilizzabile fino alla scadenza del periodo.
L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area personale e il Servizio rimarrà attivo fino al termine del periodo di fatturazione già pagato. Non sono previsti rimborsi parziali per il periodo residuo. Le elaborazioni dei pacchetti non vengono rimborsate in denaro, ma restano utilizzabili senza scadenza anche dopo la disdetta dell'abbonamento.
L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account e dei dati associati scrivendo a info@radaraddress.it.
Limiti operativi e uso equo
Ogni operazione ha un prezzo in euro indicato nella pagina Prezzi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini per le condizioni economiche. Il prezzo applicato è quello del piano attivo al momento del consumo; in assenza di abbonamento si applica il prezzo pieno.
Si applicano inoltre i seguenti limiti tecnici per singola elaborazione: file fino a 100 MB e 1.000.000 di righe (100.000 per la deduplica); richieste API batch fino a 500 elementi per chiamata; liste per il Registro Pubblico delle Opposizioni fino a 1.000.000 di numerazioni (limite del gestore).
RadarAddress può applicare ulteriori limiti operativi di breve periodo (orari o giornalieri) per prevenire un consumo anomalo delle risorse di calcolo e tutelare la qualità del Servizio per tutti gli utenti.
Le quote indicate possono essere aggiornate secondo il meccanismo previsto al paragrafo Modifiche ai Termini della presente pagina.
Dati caricati dall'utente
Le anagrafiche e le liste caricate nel Servizio possono contenere dati personali di terzi (nominativi, indirizzi, telefoni, email, codici fiscali). Rispetto a tali dati l'utente resta l'unico Titolare del trattamento; RadarAddress li tratta come Responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, esclusivamente per l'elaborazione richiesta, come descritto nella Privacy Policy e alle condizioni dell'Accordo per il trattamento dei dati personali (DPA), che l'utente accetta insieme ai presenti Termini.
L'utente garantisce di avere il diritto di utilizzare e caricare i dati e i contenuti immessi nel Servizio, inclusa la disponibilità di idonea base giuridica per il trattamento di eventuali dati personali di terzi ivi contenuti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679. L'utente manleva e tiene indenne RadarAddress da qualsiasi pretesa, richiesta o azione di terzi derivante dall'utilizzo illecito di tali contenuti, compresi gli oneri di difesa in giudizio.
Limiti all'utilizzo
I contenuti delle pagine del Servizio, inclusi testi, grafica, software, algoritmi e dati, sono di proprietà di RadarWave o di terzi e sono tutelati dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale (Convenzione di Berna, Legge 633/1941 e successive modifiche).
I marchi e i segni distintivi pubblicati sul sito sono di proprietà di RadarWave o di terzi. L'accesso al Servizio non autorizza all'utilizzo di tali marchi senza previa autorizzazione scritta.
È vietato:
- utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati
- tentare di accedere a dati di altri utenti o a sezioni non autorizzate della piattaforma
- effettuare scraping automatizzato dei dati del Servizio
- utilizzare il Servizio per estrarre, copiare o ricostruire, in tutto o in parte, gli archivi di riferimento, ad esempio con interrogazioni sistematiche non riferite a dati propri
- interferire con il funzionamento del Servizio o dei server di RadarWave
- rivendere o sublicenziare l'accesso al Servizio a terzi senza autorizzazione
Erogazione del servizio e limiti di responsabilità
Le elaborazioni del Servizio sono automatiche e si basano su fonti di riferimento pubbliche e commerciali (archivi postali e stradari delle nazioni in servizio, dati statistici e catastali). Tali fonti possono contenere imprecisioni o non essere aggiornate all'ultima variazione toponomastica: per questo ogni risultato è accompagnato da un esito e, dove serve, da note che segnalano i casi da rivedere.
Le elaborazioni hanno finalità di supporto operativo e non costituiscono consulenza professionale. In particolare RadarAddress non garantisce: il recapito postale degli indirizzi normalizzati (che dipende dal vettore); la completezza e correttezza di ogni singolo record elaborato; l'individuazione di tutti i duplicati presenti in un'anagrafica. Le correzioni proposte dai controlli di qualità non vengono mai applicate automaticamente: la decisione resta all'utente.
Il Registro Pubblico delle Opposizioni è un istituto italiano e riguarda le numerazioni telefoniche e gli indirizzi postali italiani: chi li contatta per finalità commerciali è tenuto a rispettarne la procedura anche se opera da un altro Stato membro dell'Unione europea. Per le liste destinate al Registro, il Servizio si limita alla preparazione della lista secondo le specifiche pubblicate dal gestore del Registro. RadarAddress non consulta il Registro per conto dell'utente, non garantisce l'accettazione della lista da parte del gestore né alcuna fascia tariffaria: la consultazione e i relativi obblighi normativi restano in capo all'utente, che deve essere operatore registrato.
L'utente è l'unico responsabile delle decisioni prese sulla base dei risultati forniti dal Servizio. In nessun caso RadarAddress sarà ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti all'utente o a terzi causati dall'utilizzo del Servizio, da inesattezze dei risultati, da interruzioni del servizio o da perdita di dati; resta ferma la responsabilità nei limiti inderogabili di legge.
RadarAddress non garantisce che il Servizio sia sempre disponibile, continuo, privo di errori o interruzioni, e potrà sospenderne temporaneamente il funzionamento per aggiornamenti tecnici, manutenzione o altre attività necessarie. Le manutenzioni programmate che comportino un'interruzione superiore a 15 minuti saranno comunicate via email o pubblicate sul sito entro le 24 ore precedenti; le interruzioni di durata inferiore, gli interventi di emergenza e le manutenzioni notturne non richiedono preavviso. Ciò non darà diritto ad alcun indennizzo o rimborso parziale, fatto salvo il riaccredito automatico delle elaborazioni non completate.
I file di risultato restano scaricabili per 30 giorni dal caricamento, dopo di che vengono eliminati automaticamente: è responsabilità dell'utente scaricarli entro tale termine.
Privacy e trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Vi sono descritti, tra l'altro, il Titolare del trattamento, le finalità, le basi giuridiche, i tempi di conservazione, i diritti dell'interessato e il trattamento dei dati di terzi contenuti nei file caricati.
Link a siti esterni
Il Servizio può contenere collegamenti a siti web di terzi. RadarAddress non esercita alcun controllo su tali siti e non assume responsabilità in merito al loro contenuto, alle loro politiche sulla privacy o alle loro modalità operative. La consultazione di siti esterni avviene sotto la piena responsabilità dell'utente.
Modifiche ai Termini
RadarAddress si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti registrati via email all'indirizzo associato all'account e pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Le modifiche entreranno in vigore decorsi 30 (trenta) giorni dalla notifica. L'utente che non desidera accettare tali modifiche può cancellare il suo account prima che entrino in vigore. Decorso tale termine, le modifiche si considerano accettate.
Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie connesse al Servizio, salvo diversa disposizione di legge applicabile ai consumatori, il foro competente è quello di Milano, Italia.
Lingua
I presenti Termini sono redatti in italiano. Le versioni in altre lingue sono fornite per comodità di lettura: in caso di divergenza fa fede la versione italiana.
Accettazione espressa di clausole
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, l'utente dichiara di aver preso chiara e integrale visione delle presenti Condizioni e di conoscere e accettare specificamente ed espressamente il contenuto delle clausole contenute nei seguenti articoli: «Uso corretto dell'account», «Piani, elaborazioni prepagate e pagamenti», «Limiti operativi e uso equo», «Dati caricati dall'utente», «Limiti all'utilizzo», «Erogazione del servizio e limiti di responsabilità», «Modifiche ai Termini», «Legge applicabile e foro competente», «Lingua».
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini scrivere a: info@radaraddress.it.