RadarAddress address · data · quality

Privacy Policy

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Introdução

Nesta página descrevem-se as modalidades de gestão do site no que respeita ao tratamento dos dados pessoais dos utilizadores que o consultam ou que se registam no serviço.

A informação é prestada nos termos do artigo 13.º do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) a quem interage com os serviços web da RadarAddress, acessíveis nos endereços www.radaraddress.it e www.radaraddress.com.

A informação é prestada exclusivamente para estes sites e não para outros sites eventualmente consultados pelo utilizador através de ligações externas.

O presente documento é redigido em italiano. As versões noutras línguas são fornecidas para comodidade de leitura: em caso de divergência, prevalece a versão italiana.

Responsável pelo tratamento

O Responsável pelo tratamento dos dados é RadarWave di Gianluca Sordiglioni, número de IVA italiano 11105080151, com sede em Via Monte Cervino 13, 20021 Bollate (MI), Itália, contactável pelo endereço de email: info@radarwave.it.

A lista atualizada dos eventuais Subcontratantes está disponível a pedido, escrevendo ao Responsável pelo tratamento.

Modalidades de tratamento dos dados

Os tratamentos ligados aos serviços web deste site são efetuados pelo Responsável pelo tratamento ou por terceiros especificamente designados como Subcontratantes (por exemplo, fornecedores de infraestrutura, serviços de pagamento, faturação eletrónica), em conformidade com o artigo 28.º do Regulamento (UE) 2016/679.

Os dados não são comunicados nem divulgados a terceiros para além do estritamente necessário à prestação do serviço. Os processamentos do serviço (normalização de moradas, desduplicação, verificação do código fiscal, enriquecimento, verificação de email, controlos de qualidade, preparação de listas para o registo público italiano de oposição) decorrem inteiramente nos servidores da RadarAddress: os dados processados não são transmitidos a serviços externos, nem a sistemas de inteligência artificial de terceiros.

Como o serviço é prestado

O serviço utiliza-se após registo, em três modalidades: os formulários web da área pessoal, os trabalhos em lote (carregamento de um ficheiro inteiro) e a API. Em todas elas a RadarAddress processa exclusivamente os dados fornecidos pelo utilizador, confrontando-os com os seus próprios arquivos de referência (registos de ruas, códigos postais, dicionários): esses arquivos não são vendidos nem disponibilizados para consulta, e o serviço não fornece listas de moradas, bases de contactos nem outras bases de dados. A RadarAddress vende serviços de processamento, não dados.

Tipos de dados tratados

Dados de navegação

Os sistemas informáticos e os procedimentos de software que asseguram o funcionamento deste site recolhem, no decurso do seu funcionamento normal, alguns dados pessoais cuja transmissão é implícita na utilização dos protocolos de comunicação da Internet.

Nesta categoria incluem-se: endereços IP, nomes de domínio dos computadores, endereços URI dos recursos pedidos, hora do pedido, dimensão do ficheiro obtido em resposta, código numérico que indica o estado da resposta do servidor, sistema operativo e ambiente informático do utilizador.

Estes dados são utilizados exclusivamente para estatísticas agregadas e anónimas sobre a utilização do site (produzidas a partir dos registos do servidor, sem cookies nem ferramentas de rastreio do lado do cliente) e para controlar o correto funcionamento do serviço; são conservados pelo tempo estritamente necessário e para o apuramento de responsabilidades em caso de crimes informáticos.

As transferências dos plugins a partir da página Integrações são contadas: data, plugin e versão, língua da página, origem da visita, uma impressão não reversível do endereço IP, o browser e, se estiveres registado, a conta. Serve para saber quantas vezes um plugin foi transferido; nenhum dado pessoal é guardado em claro.

Dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador

O registo no serviço RadarAddress implica a recolha de dados distinguidos entre obrigatórios e facultativos.

Dados obrigatórios para o registo e a prestação do serviço:

  • endereço de email (verificado através de ligação de confirmação)
  • palavra-passe (conservada exclusivamente de forma cifrada)
  • dados fiscais para a faturação (denominação social ou nome e apelido, número de IVA ou código fiscal, sede, código de destinatário para a faturação eletrónica italiana ou email certificado PEC), pedidos apenas no momento da primeira compra

Dados facultativos:

  • nome da organização

A não prestação dos dados obrigatórios implica a impossibilidade de prestar o serviço.

Dados pessoais de terceiros contidos nos ficheiros carregados

O serviço processa bases de contactos e listas fornecidas pelo utilizador (através de formulário web, ficheiro ou API) que podem conter dados pessoais de terceiros: nomes, moradas postais, números de telefone, endereços de email, códigos fiscais, datas de nascimento.

Relativamente a esses dados, o utilizador (ou a organização por conta da qual atua) continua a ser o único Responsável pelo tratamento; a RadarAddress trata-os como Subcontratante nos termos do artigo 28.º do RGPD, exclusivamente para executar o processamento pedido (normalização, desduplicação, controlos, verificação, preparação de listas) e para nenhuma outra finalidade, nas condições do Acordo de tratamento de dados pessoais (DPA). Em particular, os dados contidos nos ficheiros carregados:

  • não são comunicados nem divulgados a terceiros, nem utilizados para finalidades próprias do Responsável pelo tratamento;
  • são processados inteiramente nos servidores do serviço;
  • não são utilizados para construir, enriquecer, alimentar ou treinar arquivos, regras ou modelos da RadarAddress, nem sequer de forma agregada ou anonimizada, nem cruzados com os dados de outros utilizadores: são processados e eliminados;
  • são apagados automaticamente 30 dias depois do carregamento, juntamente com os ficheiros de resultado;
  • podem ser apagados antes pelo próprio utilizador, com o botão «Eliminar» na página Os meus trabalhos: os ficheiros e os dados de terceiros desaparecem de imediato, ficando apenas os dados de utilização e contabilísticos (número de operações, data, montante debitado), que não contêm dados dos ficheiros.

As operações individuais (formulários web e API) devolvem o resultado na resposta sem conservar o seu conteúdo; os resultados de desduplicação pedidos através da API podem ser relidos durante 30 dias e depois são eliminados. Em caso algum os dados fornecidos pelo utilizador permanecem nos sistemas da RadarAddress por mais de 30 dias.

Se um resultado não for descarregado, o utilizador recebe por email um lembrete passado um dia, passada uma semana e três dias antes da eliminação automática; o aviso pode ser desativado no perfil.

Ao carregar um ficheiro, o utilizador garante dispor de um fundamento jurídico adequado para o tratamento dos dados pessoais de terceiros nele contidos (ver os Termos e Condições de Utilização).

Dados de pagamento

Os pagamentos relativos às subscrições e aos pacotes são geridos através da plataforma Stripe. Os dados de pagamento (número do cartão, titular, etc.) não transitam nem são conservados nos servidores da RadarAddress: são tratados diretamente pela Stripe, Inc. segundo a sua própria política de privacidade (stripe.com/it/privacy).

A RadarAddress recebe da Stripe exclusivamente as informações necessárias à gestão da conta (estado do pagamento, plano ativo, datas de renovação).

Os dados de pagamento são tratados para fins de prevenção de fraude, nos termos da Diretiva (UE) 2015/2366 (PSD2).

Faturação eletrónica

Para cada pagamento, o Responsável pelo tratamento emite a fatura em formato eletrónico (FatturaPA), como previsto pela legislação italiana. A fatura contém os dados fiscais do cliente (denominação social, número de IVA ou código fiscal, sede, código de destinatário ou email certificado PEC). Esses dados são transmitidos ao Sistema de Intercâmbio (Sistema di Interscambio, SdI) da Autoridade Tributária italiana (Agenzia delle Entrate), obrigação prevista por lei (artigo 21.º do D.P.R. 633/1972).

A geração, a transmissão ao SdI e a conservação legal das faturas eletrónicas são efetuadas através do intermediário Datev Koinos S.r.l. (plataforma SuperBill), especificamente designado Subcontratante nos termos do artigo 28.º do Regulamento (UE) 2016/679.

Finalidades do tratamento

Os dados recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

  • prestação dos serviços de qualidade dos dados de contacto (normalização de moradas, desduplicação, código fiscal, enriquecimento, verificação de email, controlos de qualidade, listas para o registo público italiano de oposição)
  • gestão da conta, do plano de subscrição e das operações pré-pagas
  • envio das comunicações de serviço (verificação do email, notificações de fim de processamento, recibos e avisos sobre os pagamentos)
  • assistência e resposta aos pedidos dos utilizadores
  • mediante consentimento expresso dado no registo, envio de comunicações sobre as novidades do serviço e conselhos sobre a qualidade dos dados, com frequência reduzida (no máximo 1-2 emails por mês)

Cookies

O site utiliza cookies técnicos necessários ao funcionamento do serviço; eventuais cookies estatísticos ou de definição de perfis futuros só serão ativados mediante consentimento. Para informação detalhada, consulte a Política de Cookies.

Fundamento jurídico do tratamento

  • Execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD): tratamento necessário para prestar o serviço pedido pelo utilizador com o registo.
  • Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD): para o envio das comunicações facultativas (1-2 emails por mês), recolhido através de uma caixa dedicada no registo e revogável a qualquer momento, e para a utilização de eventuais cookies não necessários que venham a ser introduzidos no futuro.
  • Interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD): para a segurança do site e a prevenção de fraudes e abusos.
  • Obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD): para o cumprimento das obrigações fiscais e contabilísticas.

Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados pelo tempo estritamente necessário às finalidades para as quais foram recolhidos:

  • dados da conta (email, consentimentos com a respetiva data): durante toda a duração da relação e, posteriormente, para o cumprimento das obrigações legais (no máximo 10 anos para os dados fiscais)
  • registo não confirmado: se o endereço de email não for confirmado no prazo de 30 dias, o registo é anulado e os dados introduzidos são apagados, com um último aviso por email; entretanto são enviados lembretes com uma nova ligação (após 1, 3, 7, 14 e 29 dias)
  • ficheiros carregados e ficheiros de resultado: 30 dias a contar do carregamento, depois eliminação automática; o utilizador pode apagá-los antes na página Os meus trabalhos (ficam apenas os dados de utilização e contabilísticos, sem dados dos ficheiros)
  • dados de navegação: não mais de 6 meses
  • registos de utilização do serviço (contadores e logs dos processamentos): pelo tempo necessário à faturação e às verificações de segurança

Direitos dos titulares dos dados

Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do Regulamento (UE) 2016/679, o titular dos dados tem o direito de:

  • aceder aos seus dados pessoais
  • pedir a retificação ou a atualização dos dados
  • pedir o apagamento dos dados («direito a ser esquecido»)
  • pedir a limitação do tratamento
  • opor-se ao tratamento
  • pedir a portabilidade dos dados
  • retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes da retirada
  • apresentar reclamação à autoridade italiana de proteção de dados (www.garanteprivacy.it) ou à autoridade de controlo do seu país de residência

Os pedidos podem ser dirigidos ao Responsável pelo tratamento, escrevendo para: info@radarwave.it.

O consentimento para as comunicações facultativas pode ser retirado a qualquer momento através da ligação para cancelar a subscrição presente em cada email, ou escrevendo para os endereços indicados.

Eliminação da conta

Para pedir a eliminação da conta e dos dados associados basta escrever para info@radaraddress.it a partir do endereço de email registado. Por obrigação fiscal (artigo 2220.º do Código Civil italiano), as faturas emitidas ficam arquivadas durante 10 anos junto do intermediário de faturação e nos registos contabilísticos do Responsável pelo tratamento; ficam também os logs técnicos de sistema, numa forma que não permite identificar o titular dos dados.