Privacy Policy
Τελευταία ενημέρωση:
Εισαγωγή
Η σελίδα αυτή περιγράφει τον τρόπο διαχείρισης του ιστότοπου ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών που τον επισκέπτονται ή εγγράφονται στην υπηρεσία.
Η ενημέρωση αυτή παρέχεται σύμφωνα με το άρθρο 13 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) σε όσους αλληλεπιδρούν με τις διαδικτυακές υπηρεσίες του RadarAddress, διαθέσιμες στις διευθύνσεις www.radaraddress.it και www.radaraddress.com.
Η ενημέρωση αυτή ισχύει μόνο για τους ιστότοπους αυτούς και όχι για άλλους ιστότοπους που ο χρήστης μπορεί να επισκεφθεί μέσω εξωτερικών συνδέσμων.
Το παρόν έγγραφο έχει συνταχθεί στα ιταλικά. Οι εκδόσεις σε άλλες γλώσσες παρέχονται μόνο για διευκόλυνση της ανάγνωσης: σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η ιταλική έκδοση.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η RadarWave di Gianluca Sordiglioni, ιταλικός αριθμός ΦΠΑ 11105080151, έδρα Via Monte Cervino 13, 20021 Bollate (MI), Ιταλία, με διεύθυνση email επικοινωνίας: info@radarwave.it.
Ο ενημερωμένος κατάλογος των τυχόν Εκτελούντων την Επεξεργασία είναι διαθέσιμος κατόπιν αιτήματος, με επιστολή προς τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας.
Πώς γίνεται η επεξεργασία των δεδομένων
Οι επεξεργασίες που συνδέονται με τις διαδικτυακές υπηρεσίες του ιστότοπου αυτού πραγματοποιούνται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας ή από τρίτους που έχουν οριστεί ειδικά ως Εκτελούντες την Επεξεργασία (π.χ. πάροχοι υποδομής, υπηρεσίες πληρωμών, ηλεκτρονική τιμολόγηση), σύμφωνα με το άρθρο 28 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679.
Τα δεδομένα δεν κοινοποιούνται ούτε διαδίδονται σε τρίτους πέρα από ό,τι είναι απολύτως αναγκαίο για την παροχή της υπηρεσίας. Οι επεξεργασίες της υπηρεσίας (κανονικοποίηση διευθύνσεων, αφαίρεση διπλοεγγραφών, επαλήθευση φορολογικού κωδικού, εμπλουτισμός, επαλήθευση email, έλεγχοι ποιότητας, προετοιμασία λιστών για το ιταλικό δημόσιο μητρώο εξαιρέσεων) πραγματοποιούνται εξ ολοκλήρου στους διακομιστές του RadarAddress: τα δεδομένα που επεξεργάζονται δεν διαβιβάζονται σε εξωτερικές υπηρεσίες, ούτε σε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης τρίτων.
Πώς παρέχεται η υπηρεσία
Η υπηρεσία χρησιμοποιείται μετά την εγγραφή, με τρεις τρόπους: τις διαδικτυακές φόρμες του λογαριασμού σας, τις μαζικές εργασίες (ανέβασμα ολόκληρου αρχείου) και το API. Σε κάθε περίπτωση το RadarAddress επεξεργάζεται αποκλειστικά τα δεδομένα που παρέχει ο χρήστης, ελέγχοντάς τα με τα δικά του αρχεία αναφοράς (μητρώα οδών, ταχυδρομικοί κώδικες, λεξικά): τα αρχεία αυτά δεν πωλούνται ούτε διατίθενται για αναζήτηση, και η υπηρεσία δεν παρέχει λίστες διευθύνσεων, αρχεία επαφών ή άλλες βάσεις δεδομένων. Το RadarAddress πωλεί υπηρεσίες επεξεργασίας, όχι δεδομένα.
Τύποι δεδομένων που επεξεργάζονται
Δεδομένα πλοήγησης
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι διαδικασίες λογισμικού που λειτουργούν τον ιστότοπο αυτόν αποκτούν, κατά την κανονική λειτουργία τους, ορισμένα προσωπικά δεδομένα των οποίων η διαβίβαση είναι εγγενής στη χρήση των πρωτοκόλλων επικοινωνίας του Διαδικτύου.
Στην κατηγορία αυτή ανήκουν: διευθύνσεις IP, ονόματα τομέα των υπολογιστών που χρησιμοποιούνται, διευθύνσεις URI των πόρων που ζητούνται, ώρα του αιτήματος, μέγεθος του αρχείου που λαμβάνεται ως απάντηση, αριθμητικός κωδικός που δηλώνει την κατάσταση της απόκρισης του διακομιστή, λειτουργικό σύστημα και υπολογιστικό περιβάλλον του χρήστη.
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για συγκεντρωτικές, ανώνυμες στατιστικές χρήσης του ιστότοπου (που προκύπτουν από τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή, χωρίς cookie ούτε εργαλεία παρακολούθησης από την πλευρά του πελάτη) και για τον έλεγχο της σωστής λειτουργίας της υπηρεσίας· διατηρούνται για το απολύτως αναγκαίο διάστημα και για τη διαπίστωση ευθυνών σε περίπτωση ηλεκτρονικών εγκλημάτων.
Οι λήψεις των πρόσθετων από τη σελίδα Ενσωματώσεις καταμετρώνται: ημερομηνία, πρόσθετο και έκδοση, γλώσσα της σελίδας, προέλευση της επίσκεψης, ένα μη αναστρέψιμο αποτύπωμα της διεύθυνσης IP, το πρόγραμμα περιήγησης και, αν είστε εγγεγραμμένοι, ο λογαριασμός. Χρησιμεύει για να γνωρίζουμε πόσες φορές έχει ληφθεί ένα πρόσθετο· κανένα προσωπικό δεδομένο δεν αποθηκεύεται σε αναγνώσιμη μορφή.
Δεδομένα που παρέχει οικειοθελώς ο χρήστης
Η εγγραφή στην υπηρεσία RadarAddress συνεπάγεται τη συλλογή δεδομένων που διακρίνονται σε υποχρεωτικά και προαιρετικά.
Υποχρεωτικά δεδομένα για την εγγραφή και την παροχή της υπηρεσίας:
- διεύθυνση email (επαληθευμένη μέσω συνδέσμου επιβεβαίωσης)
- κωδικός πρόσβασης (αποθηκευμένος αποκλειστικά σε κρυπτογραφημένη μορφή)
- φορολογικά στοιχεία για την τιμολόγηση (επωνυμία ή όνομα και επώνυμο, αριθμός ΦΠΑ ή φορολογικός κωδικός, έδρα, ιταλικός κωδικός παραλήπτη ηλεκτρονικών τιμολογίων ή πιστοποιημένο email), που ζητούνται μόνο κατά την πρώτη αγορά
Προαιρετικά δεδομένα:
- όνομα του οργανισμού
Αν δεν παρασχεθούν τα υποχρεωτικά δεδομένα, η υπηρεσία δεν μπορεί να παρασχεθεί.
Προσωπικά δεδομένα τρίτων στα ανεβασμένα αρχεία
Η υπηρεσία επεξεργάζεται λίστες επαφών που παρέχει ο χρήστης (μέσω της φόρμας ιστού, αρχείων ή του API), οι οποίες μπορεί να περιέχουν προσωπικά δεδομένα τρίτων: ονοματεπώνυμα, ταχυδρομικές διευθύνσεις, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις email, φορολογικούς κωδικούς, ημερομηνίες γέννησης.
Ως προς τα δεδομένα αυτά ο χρήστης (ή ο οργανισμός για λογαριασμό του οποίου ενεργεί) παραμένει ο μόνος Υπεύθυνος Επεξεργασίας· το RadarAddress τα επεξεργάζεται ως Εκτελών την Επεξεργασία κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ, αποκλειστικά για να εκτελέσει την επεξεργασία που ζητήθηκε (κανονικοποίηση, αφαίρεση διπλοεγγραφών, έλεγχοι, επαλήθευση, προετοιμασία λιστών) και για κανέναν άλλο σκοπό, υπό τους όρους της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA). Ειδικότερα, τα δεδομένα που περιέχονται στα ανεβασμένα αρχεία:
- δεν κοινοποιούνται ούτε διαδίδονται σε τρίτους, ούτε χρησιμοποιούνται για ίδιους σκοπούς του Υπευθύνου Επεξεργασίας·
- επεξεργάζονται εξ ολοκλήρου στους διακομιστές της υπηρεσίας·
- δεν χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία, τον εμπλουτισμό, την τροφοδότηση ή την εκπαίδευση αρχείων, κανόνων ή μοντέλων του RadarAddress, ούτε καν σε συγκεντρωτική ή ανωνυμοποιημένη μορφή, ούτε διασταυρώνονται με τα δεδομένα άλλων χρηστών: υποβάλλονται σε επεξεργασία και διαγράφονται·
- διαγράφονται αυτόματα 30 ημέρες μετά το ανέβασμα, μαζί με τα αρχεία αποτελεσμάτων·
- μπορούν να διαγραφούν νωρίτερα από τον ίδιο τον χρήστη, με το κουμπί «Διαγραφή» στη σελίδα Οι εργασίες μου: αρχεία και δεδομένα τρίτων εξαφανίζονται αμέσως, και παραμένουν μόνο τα δεδομένα χρήσης και λογιστικής (αριθμός επεξεργασιών, ημερομηνία, ποσό που χρεώθηκε), που δεν περιέχουν δεδομένα από τα αρχεία.
Οι μεμονωμένες επεξεργασίες (διαδικτυακές φόρμες και API) επιστρέφουν το αποτέλεσμα στην απάντηση χωρίς να αποθηκεύουν το περιεχόμενό του· τα αποτελέσματα αφαίρεσης διπλοεγγραφών που ζητούνται μέσω API παραμένουν αναγνώσιμα για 30 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται. Σε καμία περίπτωση τα δεδομένα που παρέχει ο χρήστης δεν παραμένουν στα συστήματα του RadarAddress για περισσότερο από 30 ημέρες.
Αν ένα αποτέλεσμα δεν κατέβει, ο χρήστης λαμβάνει υπενθύμιση μέσω email μετά από μία ημέρα, μετά από μία εβδομάδα και τρεις ημέρες πριν από την αυτόματη διαγραφή· η υπενθύμιση μπορεί να απενεργοποιηθεί από το προφίλ.
Ανεβάζοντας ένα αρχείο, ο χρήστης εγγυάται ότι διαθέτει έγκυρη νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων τρίτων που περιέχονται σε αυτό (βλ. τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης).
Δεδομένα πληρωμής
Οι πληρωμές για συνδρομές και πακέτα διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας Stripe. Τα δεδομένα πληρωμής (αριθμός κάρτας, κάτοχος κ.λπ.) ούτε διέρχονται ούτε αποθηκεύονται στους διακομιστές του RadarAddress: επεξεργάζονται απευθείας από τη Stripe, Inc. σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου (stripe.com/privacy).
Το RadarAddress λαμβάνει από τη Stripe μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για τη διαχείριση του λογαριασμού (κατάσταση πληρωμής, ενεργό πλάνο, ημερομηνίες ανανέωσης).
Τα δεδομένα πληρωμής επεξεργάζονται για σκοπούς πρόληψης απάτης, σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2015/2366 (PSD2).
Ηλεκτρονική τιμολόγηση
Για κάθε πληρωμή ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας εκδίδει ηλεκτρονικό τιμολόγιο (FatturaPA) όπως απαιτεί η ιταλική νομοθεσία. Το τιμολόγιο περιέχει τα φορολογικά στοιχεία του πελάτη (επωνυμία, αριθμό ΦΠΑ ή φορολογικό κωδικό, έδρα, κωδικό παραλήπτη ηλεκτρονικών τιμολογίων ή πιστοποιημένο email). Τα δεδομένα αυτά διαβιβάζονται στο σύστημα ανταλλαγής της ιταλικής Φορολογικής Αρχής (Sistema di Interscambio, SdI), όπως απαιτεί ο νόμος (άρθρο 21 του Προεδρικού Διατάγματος 633/1972).
Η δημιουργία, η διαβίβαση στο SdI και η νόμιμη διατήρηση των ηλεκτρονικών τιμολογίων πραγματοποιούνται μέσω του ενδιάμεσου φορέα Datev Koinos S.r.l. (πλατφόρμα SuperBill), που έχει οριστεί ειδικά ως Εκτελών την Επεξεργασία κατά το άρθρο 28 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679.
Σκοποί της επεξεργασίας
Τα δεδομένα που συλλέγονται επεξεργάζονται για τους ακόλουθους σκοπούς:
- παροχή των υπηρεσιών ποιότητας δεδομένων επικοινωνίας (κανονικοποίηση διευθύνσεων, αφαίρεση διπλοεγγραφών, φορολογικός κωδικός, εμπλουτισμός, επαλήθευση email, έλεγχοι ποιότητας, λίστες για το ιταλικό δημόσιο μητρώο εξαιρέσεων)
- διαχείριση του λογαριασμού, του πλάνου συνδρομής και των προπληρωμένων επεξεργασιών
- αποστολή επικοινωνιών υπηρεσίας (επαλήθευση email, ειδοποιήσεις ολοκλήρωσης εργασίας, αποδείξεις και ειδοποιήσεις πληρωμών)
- υποστήριξη και απάντηση στα αιτήματα των χρηστών
- με ρητή συγκατάθεση που δίνεται κατά την εγγραφή, αποστολή ενημερώσεων για την υπηρεσία και συμβουλών για την ποιότητα των δεδομένων, με περιορισμένη συχνότητα (το πολύ 1-2 email τον μήνα)
Cookie
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τεχνικά cookie αναγκαία για τη λειτουργία της υπηρεσίας· τυχόν μελλοντικά στατιστικά cookie ή cookie προφίλ θα ενεργοποιηθούν μόνο με συγκατάθεση. Για λεπτομέρειες δείτε την Πολιτική Cookie.
Νομική βάση της επεξεργασίας
- Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ): επεξεργασία αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας που ζητά ο χρήστης με την εγγραφή.
- Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ): για την αποστολή προαιρετικών επικοινωνιών (1-2 email τον μήνα), που συλλέγεται με ειδικό πλαίσιο επιλογής κατά την εγγραφή και είναι ανακλητή ανά πάσα στιγμή, και για τη χρήση τυχόν μη αναγκαίων cookie που θα εισαχθούν στο μέλλον.
- Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ): για την ασφάλεια του ιστότοπου και την πρόληψη απάτης και καταχρήσεων.
- Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ ΓΚΠΔ): για τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
Διατήρηση των δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για το απολύτως αναγκαίο διάστημα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν:
- δεδομένα λογαριασμού (email, συγκαταθέσεις με την ημερομηνία τους): για όλη τη διάρκεια της σχέσης και, στη συνέχεια, για τις νομικές υποχρεώσεις (έως 10 έτη για τα φορολογικά δεδομένα)
- μη επιβεβαιωμένη εγγραφή: αν η διεύθυνση email δεν επιβεβαιωθεί εντός 30 ημερών, η εγγραφή ακυρώνεται και τα στοιχεία που καταχωρίστηκαν διαγράφονται, με μια τελευταία ειδοποίηση μέσω email· στο μεταξύ αποστέλλονται υπενθυμίσεις με νέο σύνδεσμο (μετά από 1, 3, 7, 14 και 29 ημέρες)
- ανεβασμένα αρχεία και αρχεία αποτελεσμάτων: 30 ημέρες από το ανέβασμα, έπειτα αυτόματη διαγραφή· ο χρήστης μπορεί να τα διαγράψει νωρίτερα από τη σελίδα Οι εργασίες μου (παραμένουν μόνο τα δεδομένα χρήσης και λογιστικής, χωρίς δεδομένα από τα αρχεία)
- δεδομένα πλοήγησης: όχι πέραν των 6 μηνών
- αρχεία χρήσης της υπηρεσίας (μετρητές και αρχεία καταγραφής επεξεργασιών): για το διάστημα που απαιτείται για την τιμολόγηση και τους ελέγχους ασφαλείας
Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων
Σύμφωνα με τα άρθρα 15–22 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679, τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν το δικαίωμα:
- πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα
- να ζητήσουν τη διόρθωση ή την επικαιροποίηση των δεδομένων τους
- να ζητήσουν τη διαγραφή των δεδομένων τους («δικαίωμα στη λήθη»)
- να ζητήσουν τον περιορισμό της επεξεργασίας
- να αντιταχθούν στην επεξεργασία
- να ζητήσουν τη φορητότητα των δεδομένων
- να ανακαλέσουν τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση
- να υποβάλουν καταγγελία στην ιταλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.garanteprivacy.it) ή στην εποπτική αρχή της χώρας διαμονής τους
Τα αιτήματα μπορούν να υποβάλλονται στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας γράφοντας στο: info@radarwave.it.
Η συγκατάθεση για τις προαιρετικές επικοινωνίες μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής που υπάρχει σε κάθε email, ή γράφοντας στις διευθύνσεις που αναφέρονται.
Διαγραφή λογαριασμού
Για να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού και των συνδεδεμένων δεδομένων αρκεί να γράψετε στο info@radaraddress.it από την εγγεγραμμένη διεύθυνση email. Λόγω φορολογικής υποχρέωσης (άρθρο 2220 του ιταλικού Αστικού Κώδικα) τα εκδοθέντα τιμολόγια παραμένουν αρχειοθετημένα για 10 έτη στον ενδιάμεσο φορέα τιμολόγησης και στα λογιστικά βιβλία του Υπευθύνου Επεξεργασίας· παραμένουν επίσης τα τεχνικά αρχεία καταγραφής του συστήματος, σε μορφή που δεν μπορεί να αναχθεί στο μεμονωμένο υποκείμενο.