RadarAddress address · data · quality

Privacy Policy

Laatst bijgewerkt:

Inleiding

Deze pagina beschrijft hoe de website wordt beheerd met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers die hem bezoeken of zich registreren voor de dienst.

Deze verklaring wordt verstrekt overeenkomstig artikel 13 van Verordening (EU) 2016/679 (AVG) aan wie gebruikmaakt van de webdiensten van RadarAddress, bereikbaar op www.radaraddress.it en www.radaraddress.com.

Deze verklaring geldt uitsluitend voor deze websites en niet voor andere websites die de gebruiker eventueel via externe links bezoekt.

Dit document is opgesteld in het Italiaans. Versies in andere talen worden alleen voor het leesgemak aangeboden: bij verschillen is de Italiaanse versie doorslaggevend.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is RadarWave di Gianluca Sordiglioni, Italiaans btw-nummer 11105080151, gevestigd Via Galileo Galilei 3A, 20021 Bollate (MI), Italië, bereikbaar via e-mail: info@radarwave.it

De actuele lijst van verwerkers is beschikbaar op de vestiging van de verwerkingsverantwoordelijke.

Wijze van gegevensverwerking

De verwerkingen in verband met de webdiensten van deze website worden uitgevoerd door de verwerkingsverantwoordelijke of door derden die daartoe uitdrukkelijk als verwerker zijn aangesteld (bijv. infrastructuurleveranciers, e-mail, betaaldiensten, elektronische facturering, raadpleging van handelsregisters), overeenkomstig artikel 28 van Verordening (EU) 2016/679.

De gegevens worden niet aan derden meegedeeld of verspreid, behalve voor zover strikt noodzakelijk voor de levering van de dienst. De verwerkingen van de dienst (adresnormalisatie, ontdubbelen, verificatie van de fiscale code, verrijking, e-mailverificatie, kwaliteitscontroles, voorbereiding van lijsten voor het Italiaanse openbare bel-me-niet-register) vinden volledig plaats op de servers van RadarAddress: de verwerkte gegevens worden niet doorgestuurd naar externe diensten, noch naar kunstmatige-intelligentiesystemen van derden.

De servers van RadarAddress staan in Italië, en de bestanden en gegevens die voor een verwerking worden verstuurd, blijven op onze servers: ze worden nergens anders heen overgebracht. Om een e-mailadres of een website te controleren, raadpleegt de server het domein zelf (de mailservers, de website), zoals een browser zou doen: naar buiten wordt alleen de domeinnaam doorgegeven, nooit de rest van de gegevens.

Als je vraagt om de factuurgegevens in te vullen vanuit het Italiaanse handelsregister, wordt het btw-nummer dat je hebt ingevuld naar de aanbieder van de raadpleegdienst gestuurd om de naam, de zetel, de SDI-ontvangerscode en het gecertificeerde e-mailadres (PEC) van het bedrijf te ontvangen; er worden geen andere gegevens doorgegeven. Bij een aankoop door een bedrijf dat buiten Italië is gevestigd, wordt het btw-nummer gecontroleerd in het openbare register van zijn land, waar dat bestaat (het VIES-systeem van de Europese Unie, het nationale register voor Noorwegen en Zwitserland).

Hoe de dienst wordt geleverd

De dienst wordt na registratie gebruikt op drie manieren: de webformulieren van je account, bulkopdrachten (het uploaden van een heel bestand) en de API. In alle gevallen verwerkt RadarAddress uitsluitend de door de gebruiker aangeleverde gegevens en toetst ze aan zijn eigen referentiebestanden (stratenregisters, postcodes, woordenboeken): die bestanden worden niet verkocht en niet ter inzage beschikbaar gesteld, en de dienst levert geen adreslijsten, contactbestanden of andere databases. RadarAddress verkoopt verwerkingsdiensten, geen gegevens.

Soorten verwerkte gegevens

Surfgegevens

De computersystemen en softwareprocedures die deze website laten werken, verzamelen tijdens hun normale werking enkele persoonsgegevens waarvan de overdracht inherent is aan het gebruik van internetcommunicatieprotocollen.

Tot deze categorie behoren: IP-adressen, domeinnamen van de gebruikte computers, URI's van de opgevraagde bronnen, tijdstip van het verzoek, grootte van het als antwoord ontvangen bestand, numerieke code die de status van het serverantwoord aangeeft, besturingssysteem en computeromgeving van de gebruiker.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor geaggregeerde en anonieme statistieken over het gebruik van de website (afgeleid uit de serverlogs, zonder cookies of trackingmiddelen aan de kant van de client) en om de goede werking van de dienst te controleren; ze worden bewaard voor de strikt noodzakelijke tijd en om aansprakelijkheid vast te stellen bij computercriminaliteit.

Downloads van de plugins vanaf de pagina Integraties worden geteld: datum, plugin en versie, taal van de pagina, herkomst van het bezoek, een niet-omkeerbare vingerafdruk van het IP-adres, de browser en, als je geregistreerd bent, het account. Zo weten we hoe vaak een plugin is gedownload; er worden geen persoonsgegevens in leesbare vorm bewaard.

De RadarAddress-plugins voor WooCommerce, PrestaShop, Shopware, OpenCart, Magento, VirtueMart, Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms, Fluent Forms, Formidable Forms, Drupal Webform, Ninja Forms, MailPoet, The Newsletter Plugin, AcyMailing, Convert Forms en Community Builder zijn van RadarWave en vallen onder dit beleid. Ze maken verbinding met de dienst via het token van je account: bij elke aanroep worden, samen met het verbruik, de naam en versie van de plugin vastgelegd, het adres van de site waarop hij is geïnstalleerd en, als de plugin ze meestuurt, de pagina en de naam van het formulier waar het verzoek vandaan komt (van het paginaadres nooit de parameters). Zo weten we waar de verbruikte verwerkingen vandaan komen, ook bij een geschil, en kunnen we je helpen. De versie die je van deze site downloadt, zoekt updates op onze server en downloadt daar nieuwe versies: het verzoek bevat het IP-adres van de server van de site en de naam van de software, en dient alleen om installaties te tellen, met dezelfde regels als de downloads. De versie die via wordpress.org is geïnstalleerd, wordt daar bijgewerkt, volgens het privacybeleid van WordPress.org. De plugins gebruiken geen cookies, pixels of andere middelen om de bezoekers van de site waarop ze zijn geïnstalleerd te volgen: formuliergegevens komen alleen bij RadarAddress aan om te worden gecontroleerd.

De module voor PrestaShop die je op PrestaShop Addons hebt gekocht, activeer je in de configuratie ervan. Om de aankoop te controleren ontvangen we het nummer en de datum van de bestelling, die we vergelijken met de verkopen die PrestaShop SA ons als verkoper ter beschikking stelt, en het domein van de winkel. Alleen om het account aan te maken, en pas nadat je in de module de toestemming hebt aangevinkt, ontvangen we ook de naam, het e-mailadres en de taal van de gebruiker die in het beheer van de winkel is ingelogd: het account wordt met die gegevens aangemaakt, met het e-mailadres nog te bevestigen, en we schrijven je om het wachtwoord te kiezen. De koppeling tussen bestelling, account en domein blijft bij de gegevens van het account: zo wordt dezelfde bestelling niet twee keer geactiveerd en kunnen we op een betwisting antwoorden. De e-mails van deze activering zijn servicemededelingen.

Bezoeken aan de openbare pagina's worden geteld per dag, pagina, taal en herkomst (zoekmachine, AI-assistent, advertentie, link), zonder persoonsgegevens. Heb je een account, dan worden de pagina's die je ingelogd opent en de acties in je persoonlijke omgeving (inloggen, aanmaken van een token, aankoop, download) 13 maanden in je account bewaard, om te begrijpen hoe de dienst wordt gebruikt en om je te helpen; de inhoud van je verwerkingen en het IP-adres worden nooit vastgelegd. De herkomst van het eerste bezoek (bron, campagne, landingspagina en, voor Google-advertenties, de klik-ID) wordt 90 dagen in de browser onthouden, om een eventuele registratie aan die herkomst toe te schrijven; ze wordt niet aan Google of aan anderen doorgegeven.

Als je een code gebruikt die hoort bij een evenement, een nieuwsbrief of iemand die je de dienst heeft aangeraden, noteren we die herkomst in je account, op basis van ons gerechtvaardigd belang: zo weten we welke initiatieven klanten opleveren en kunnen we de afspraken regelen met wie ze bij ons introduceert. Een herkomst die al is vastgelegd, verandert niet.

Gegevens die de gebruiker vrijwillig verstrekt

Registratie voor de dienst RadarAddress brengt het verzamelen van gegevens met zich mee, onderverdeeld in verplichte en optionele.

Verplichte gegevens voor de registratie en de levering van de dienst:

  • e-mailadres (geverifieerd via een bevestigingslink)
  • wachtwoord (uitsluitend versleuteld opgeslagen)
  • fiscale gegevens voor de facturering (bedrijfsnaam of voor- en achternaam, btw-nummer of fiscale code, adres, Italiaanse ontvangerscode voor e-facturatie of gecertificeerd e-mailadres), alleen gevraagd bij de eerste aankoop
  • telefoonnummer, optioneel, als je het invult bij je factuurgegevens: we gebruiken het alleen als we contact met je moeten opnemen, nooit voor commerciële aanbiedingen, en het wordt ook vastgelegd bij de tussenpersoon voor elektronische facturering

Optionele gegevens:

  • naam van de organisatie

Zonder de verplichte gegevens kan de dienst niet worden geleverd.

Persoonsgegevens van derden in geüploade bestanden

De dienst verwerkt door de gebruiker aangeleverde contactbestanden en lijsten (via het webformulier, bestanden of de API) die persoonsgegevens van derden kunnen bevatten: namen, postadressen, telefoonnummers, e-mailadressen, fiscale codes, geboortedata.

Ten aanzien van die gegevens blijft de gebruiker (of de organisatie waarvoor hij optreedt) de enige verwerkingsverantwoordelijke; RadarWave verwerkt ze als verwerker in de zin van artikel 28 AVG, uitsluitend om de gevraagde verwerking uit te voeren (normalisatie, ontdubbelen, controles, verificatie, voorbereiding van lijsten) en voor geen enkel ander doel. In het bijzonder geldt voor de gegevens in geüploade bestanden dat ze:

  • niet aan derden worden meegedeeld of verspreid, en niet voor eigen doeleinden van RadarAddress worden gebruikt;
  • volledig op de servers van de dienst worden verwerkt;
  • worden niet gebruikt om bestanden, regels of modellen van RadarAddress op te bouwen, te verrijken, te voeden of te trainen, ook niet in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm, en worden niet gekoppeld aan de gegevens van andere gebruikers: ze worden verwerkt en verwijderd;
  • automatisch 30 dagen na het einde van de verwerking worden gewist, samen met de resultaatbestanden, of 30 dagen na de upload als de opdracht niet wordt verwerkt;
  • ze worden automatisch verwijderd, ook als het resultaat nooit is gedownload. Om een lopende taak niet te verliezen, bewaren we er een aparte back-up van op dezelfde servers in Italië, die na 7 dagen automatisch wordt verwijderd en niet in de langetermijnback-ups komt: een week na de verwijdering blijft er geen enkele kopie over. Van de taak blijft alleen de registratie over (bestandsnaam, aantal rijen, datums), zonder de gegevens;
  • eerder door de gebruiker zelf kunnen worden gewist, met de knop ‘Verwijderen’ op de pagina Mijn opdrachten: bestanden en gegevens van derden verdwijnen meteen, alleen de gebruiks- en boekhoudgegevens blijven (aantal bewerkingen, datum, afgeschreven bedrag), die geen gegevens uit de bestanden bevatten.

Door gegevens voor een verwerking te versturen, via een webformulier, met een bestand of via de API, machtigt de gebruiker RadarWave om ze te verwerken om de verwerking uit te voeren en wijst hij RadarWave aan als verwerker in de zin van artikel 28 AVG, onder de voorwaarden van de privacyverklaring en de algemene voorwaarden, zonder dat een aparte overeenkomst nodig is. Dit geldt voor elke verwerking, betaald of binnen de gratis verwerkingen.

Losse bewerkingen (webformulieren en API) geven het resultaat terug in het antwoord zonder de inhoud ervan op te slaan; via de API opgevraagde ontdubbelresultaten blijven 30 dagen opvraagbaar en worden daarna verwijderd. In geen geval blijven door de gebruiker aangeleverde gegevens langer dan 30 dagen na het einde van de verwerking (of, als de opdracht niet wordt verwerkt, na de upload) op de systemen van RadarAddress.

Bij losse verwerkingen, via een webformulier of via de API, blijven de gegevens alleen op onze systemen zolang dat nodig is om het antwoord te berekenen, en ze worden niet in logbestanden geschreven: de gebruiksregistratie vermeldt de dienst, de datum, het aantal verwerkingen en waar het verzoek vandaan kwam (pagina van de website of endpoint, gebruikt programma of plugin, formulier van herkomst indien opgegeven), nooit de gegevens.

Wordt een resultaat niet gedownload, dan ontvangt de gebruiker per e-mail een herinnering na één dag, na een week en drie dagen vóór de automatische verwijdering; de herinnering kan in het profiel worden uitgeschakeld.

Door een bestand te uploaden garandeert de gebruiker over een geldige rechtsgrond te beschikken voor de verwerking van de daarin opgenomen persoonsgegevens van derden (zie de Algemene gebruiksvoorwaarden).

Betaalgegevens

Betalingen voor abonnementen en bundels worden afgehandeld door een aanbieder van betaaldiensten. Betaalgegevens (kaartnummer, kaarthouder, enz.) passeren niet via de servers van RadarAddress en worden daar niet opgeslagen: ze worden rechtstreeks verwerkt door de aanbieder.

RadarAddress geeft aan de betaalaanbieder alleen het e-mailadres, de naam en, voor bedrijven die buiten Italië zijn gevestigd, het btw-nummer van de klant door; het ontvangt van de aanbieder uitsluitend de informatie die nodig is voor het beheer van het account (betalingsstatus, actief plan, verlengingsdata).

Betaalgegevens worden verwerkt voor fraudebestrijding, overeenkomstig Richtlijn (EU) 2015/2366 (PSD2).

Elektronische facturering

Voor elke betaling geeft de verwerkingsverantwoordelijke een elektronische factuur uit (FatturaPA) zoals de Italiaanse wet voorschrijft. De factuur bevat de fiscale gegevens van de klant (bedrijfsnaam, btw-nummer of fiscale code, adres, ontvangerscode voor e-facturatie of gecertificeerd e-mailadres). Die gegevens worden doorgestuurd naar het uitwisselingssysteem (Sistema di Interscambio, SdI) van de Italiaanse belastingdienst, een wettelijke verplichting (artikel 21 van Presidentieel Decreet 633/1972).

Het aanmaken, het doorsturen naar het SdI en het wettelijk conforme bewaren van de elektronische facturen gebeuren via een tussenpersoon voor elektronische facturering, uitdrukkelijk aangesteld als verwerker in de zin van artikel 28 van Verordening (EU) 2016/679; de lijst van verwerkers is verkrijgbaar bij de verwerkingsverantwoordelijke.

E-mails: geaggregeerde openingsstatistieken

De dienstberichten die RadarAddress per e-mail verstuurt (verificatie van het e-mailadres, berichten over opdrachten en betalingen, berichten over het account) bevatten geen trackingafbeeldingen (tracking pixel) en geen links die via onze servers lopen: we registreren niet of en wanneer ze worden geopend en ook niet welke links worden aangeklikt. Promotionele berichten, dat wil zeggen de voorstellen die eenmalig naar zakelijke contacten worden gestuurd en de optionele berichten aan wie daar bij de registratie voor heeft gekozen, bevatten een minuscule afbeelding die voor alle ontvangers van dezelfde mailing identiek is: wanneer die wordt geladen, tellen we één opening extra voor die mailing en die dag, zonder te weten wie het bericht heeft geopend. We registreren geen IP-adres, e-mailprogramma of andere gegevens van de ontvanger; de links naar de website bevatten alleen de naam van de mailing, die de website in geaggregeerde vorm bij de bezoeken meetelt. Zo weten we of een mailing als geheel is gelezen. Je kunt de telling voorkomen door het automatisch laden van afbeeldingen in je e-mailprogramma uit te schakelen.

Commerciële voorstellen aan zakelijke contacten

RadarAddress kan eenmalig een commercieel voorstel sturen naar het zakelijke e-mailadres van bedrijven en kantoren, afkomstig uit openbare bronnen (websites van de bedrijven, beroepsregisters). De e-mail vermeldt naar welk adres deze is verzonden, wordt niet herhaald en bevat een link om geen berichten meer van RadarWave te ontvangen, geldig voor alle producten van de groep en zonder dat registratie nodig is; het verzoek wordt bewaard om het te kunnen naleven. Wie een account heeft, ontvangt de optionele berichten alleen als het betreffende vakje is aangevinkt; dat kan op elk moment in het profiel worden gewijzigd.

Doeleinden van de verwerking

De verzamelde gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • levering van de diensten voor de kwaliteit van contactgegevens (adresnormalisatie, ontdubbelen, fiscale code, verrijking, e-mailverificatie, kwaliteitscontroles, lijsten voor het Italiaanse openbare bel-me-niet-register)
  • beheer van het account, het abonnementsplan en de prepaid bewerkingen
  • versturen van dienstberichten: e-mailverificatie, welkom en activeringsherinneringen in de eerste dagen, meldingen bij het einde van een verwerking en bij een niet gedownload resultaat, ontvangstbewijzen en betalingsberichten, bericht dat de bewerkingen bijna op zijn, herinneringen na maanden zonder activiteit en, eenmalig, een welkomstkortingscode voor de eerste bundel, met een herinnering de dag voordat die verloopt; het bericht dat de gratis bewerkingen op zijn, komt alleen als de gebruiker het heeft ingeschakeld
  • ondersteuning en beantwoording van vragen van gebruikers
  • na uitdrukkelijke toestemming bij de registratie, versturen van berichten over nieuwe functies van de dienst en tips over gegevenskwaliteit, met beperkte frequentie (hoogstens 1-2 e-mails per maand)
  • eenmalig versturen van commerciële voorstellen aan zakelijke contacten van bedrijven en kantoren, met geaggregeerde statistieken van openingen en bezoeken

Cookies

De website gebruikt technische cookies die nodig zijn voor de werking van de dienst; eventuele toekomstige statistische of profileringscookies worden alleen na toestemming geactiveerd. Zie voor meer informatie het Cookiebeleid.

Rechtsgrond van de verwerking

  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b, AVG): verwerking die noodzakelijk is om de dienst te leveren die de gebruiker met de registratie heeft gevraagd.
  • Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG): voor het versturen van de optionele berichten (1-2 e-mails per maand), verzameld via een apart vakje bij de registratie en op elk moment intrekbaar, en voor het gebruik van eventuele niet-noodzakelijke cookies die in de toekomst worden ingevoerd.
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f, AVG): voor de beveiliging van de website en het voorkomen van fraude en misbruik; voor het eenmalig versturen van een commercieel voorstel aan zakelijke contacten van bedrijven en kantoren, met het recht om bezwaar te maken via de link in elke e-mail; voor de geaggregeerde statistieken van openingen en bezoeken, die de ontvanger niet identificeren.
  • Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c, AVG): voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Bewaring van gegevens

Persoonsgegevens worden bewaard voor de tijd die strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • accountgegevens (e-mailadres, toestemmingen met datum): voor de hele duur van de relatie en daarna voor de wettelijke verplichtingen (maximaal 10 jaar voor fiscale gegevens)
  • niet-bevestigde registratie: als het e-mailadres niet binnen 30 dagen wordt bevestigd, wordt de registratie geannuleerd en worden de ingevoerde gegevens verwijderd, met een laatste bericht per e-mail; intussen worden herinneringen met een nieuwe link verstuurd (na 1, 3, 7, 14 en 29 dagen)
  • nooit gebruikt account: als er na de bevestiging van het e-mailadres 2 jaar lang geen enkele bewerking wordt gedaan, ook niet de gratis bewerkingen, wordt het account met zijn gegevens verwijderd, met een bericht per e-mail een week ervoor en een bevestiging erna; de herinneringen na 2, 4, 6 en 12 maanden zonder activiteit gaan naar elk account en beginnen opnieuw wanneer het account wordt gebruikt; een account dat de dienst heeft gebruikt, wordt niet wegens inactiviteit verwijderd
  • geüploade bestanden en resultaatbestanden: 30 dagen vanaf het einde van de verwerking (vanaf de upload als de opdracht niet wordt verwerkt), daarna automatische verwijdering; de gebruiker kan ze eerder wissen op de pagina Mijn opdrachten (alleen de gebruiks- en boekhoudgegevens blijven, zonder gegevens uit de bestanden)
  • logboek van de handelingen op bulkopdrachten en van de verzonden e-mails, met hun tekst (upload, start, raadpleging, downloads, berichten, verwijdering: datum en tijd, IP-adres, bestandsnamen en vingerafdrukken, aantal rijen; nooit de inhoud van de bestanden): zolang de relatie duurt en tot 10 jaar daarna, voor de verdediging bij geschillen en voor fiscale verplichtingen
  • logboek van de omzettingen van bewerkingen tussen tellers (datum en tijd, IP-adres, tellers en aantallen): zolang de relatie duurt en tot 10 jaar daarna, voor de verdediging bij geschillen
  • surfgegevens: niet langer dan 6 maanden
  • geopende pagina's en acties in de persoonlijke omgeving van een account: 13 maanden, daarna automatische verwijdering
  • gebruiksregisters van de dienst (tellers en logs van de verwerkingen): voor de tijd die nodig is voor de facturering en de beveiligingscontroles
  • lijsten van ontvangers van de commerciële voorstellen (bedrijfsnaam, naam, e-mailadres, uitkomst van de verzending): verwijderd binnen 12 maanden na de mailing; verzoeken om geen berichten meer te ontvangen worden zonder tijdslimiet bewaard, om ze te kunnen naleven; de tellingen van openingen zijn aantallen per mailing en per dag, zonder persoonsgegevens

Rechten van de betrokkenen

Overeenkomstig de artikelen 15–22 van Verordening (EU) 2016/679 heeft de betrokkene het recht om:

  • zijn persoonsgegevens in te zien
  • rectificatie of bijwerking van de gegevens te vragen
  • wissing van de gegevens te vragen (‘recht op vergetelheid’)
  • beperking van de verwerking te vragen
  • bezwaar te maken tegen de verwerking
  • overdraagbaarheid van de gegevens te vragen
  • de toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking
  • een klacht in te dienen bij de Italiaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (www.garanteprivacy.it) of bij de toezichthoudende autoriteit van het eigen land van verblijf (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens)

Verzoeken kunnen aan de verwerkingsverantwoordelijke worden gericht door te schrijven naar: info@radarwave.it

De toestemming voor de optionele berichten kan op elk moment worden ingetrokken via de afmeldlink in elke e-mail, of door te schrijven naar de vermelde adressen.

Verwijdering van het account

Om verwijdering van het account en de bijbehorende gegevens aan te vragen volstaat het te schrijven naar info@radaraddress.com vanaf het geregistreerde e-mailadres. Uit fiscale verplichting (artikel 2220 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek) blijven de uitgegeven facturen 10 jaar gearchiveerd bij de factureringstussenpersoon en in de boekhouding van de verwerkingsverantwoordelijke; ook de technische systeemlogs blijven bewaard, in een vorm die niet tot de individuele betrokkene herleidbaar is. Het logboek van de handelingen op opdrachten en van de verzonden e-mails blijft bewaard gedurende de hierboven genoemde termijn, voor de verdediging bij geschillen.