RadarAddress address · data · quality

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento:

Premesse

In questa pagina vengono descritte le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano o che si registrano al servizio.

L'informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) a coloro che interagiscono con i servizi web di RadarAddress, accessibili agli indirizzi www.radaraddress.it e www.radaraddress.com.

L'informativa è resa esclusivamente per questi siti e non per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link esterni.

Il presente documento è redatto in italiano. Le versioni in altre lingue sono fornite per comodità di lettura: in caso di divergenza fa fede la versione italiana.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è RadarWave di Gianluca Sordiglioni, partita IVA 11105080151, sede Via Galileo Galilei 3A, 20021 Bollate (MI), raggiungibile all'indirizzo email: info@radarwave.it

L'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile presso la sede del Titolare.

Modalità di trattamento dei dati

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito sono effettuati dal Titolare o da soggetti terzi appositamente nominati Responsabili del trattamento (es. fornitori di infrastruttura, servizi di pagamento, fatturazione elettronica), in conformità con l'art. 28 del Regolamento Europeo 2016/679.

I dati non vengono comunicati o diffusi a soggetti terzi al di fuori di quanto strettamente necessario per l'erogazione del servizio. Le elaborazioni del servizio (normalizzazione degli indirizzi, deduplica, verifica del codice fiscale, arricchimento, verifica email, controlli di qualità, preparazione delle liste per il Registro Pubblico delle Opposizioni) avvengono interamente sui server di RadarAddress: i dati elaborati non vengono trasmessi a servizi esterni, né a sistemi di intelligenza artificiale di terzi.

I server di RadarAddress sono in Italia, e i file e i dati inviati per un'elaborazione restano sui nostri server: non vengono trasferiti altrove. Per verificare un indirizzo email o un sito web il server interroga il dominio stesso (i suoi server di posta, il sito), come farebbe un browser: all'esterno viene comunicato soltanto il nome del dominio, mai il resto dei dati.

Come viene erogato il servizio

Il servizio si utilizza previa registrazione, in tre modalità: i moduli web dell'area personale, i lavori in blocco (caricamento di un file intero) e le API. In tutte le modalità RadarAddress elabora esclusivamente i dati forniti dall'utente, riscontrandoli con i propri archivi di riferimento (stradari, codici postali, dizionari): tali archivi non vengono venduti né resi consultabili, e il servizio non fornisce elenchi di indirizzi, anagrafiche o altre banche dati. RadarAddress vende servizi di elaborazione, non dati.

Tipi di dati trattati

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria rientrano: indirizzi IP, nomi a dominio dei computer, indirizzi URI delle risorse richieste, orario della richiesta, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico indicante lo stato della risposta del server, sistema operativo e ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per statistiche aggregate e anonime sull'uso del sito (elaborate dai log del server, senza cookie né strumenti di tracciamento lato client) e per controllare il corretto funzionamento del servizio; vengono conservati per il tempo strettamente necessario e per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici.

Il download dei plugin dalla pagina Integrazioni viene contato: data, plugin e versione, lingua della pagina, provenienza della visita, un'impronta non reversibile dell'indirizzo IP, il browser e, se sei registrato, l'account. Serve a sapere quante volte un plugin è stato scaricato; nessun dato personale viene conservato in chiaro.

I plugin di RadarAddress per WooCommerce, PrestaShop, Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms, AcyMailing, Convert Forms e Community Builder sono di RadarWave e seguono questa informativa. Si collegano al servizio col token del tuo account: ogni chiamata registra, insieme al consumo, il nome e la versione del plugin, l'indirizzo del sito su cui è installato e, se il plugin li manda, la pagina e il nome del modulo da cui parte la richiesta (dell'indirizzo della pagina mai i parametri). Serve a sapere da dove arrivano le elaborazioni consumate, anche in caso di contestazione, e ad assisterti. La versione scaricata da questo sito controlla gli aggiornamenti sul nostro server e scarica da lì la versione nuova: la richiesta porta l'indirizzo IP del server del sito e il nome del programma, e serve solo a contare le installazioni, con le stesse regole dei download. La versione installata da wordpress.org si aggiorna da lì, secondo l'informativa di WordPress.org. I plugin non usano cookie, pixel o altri strumenti per seguire i visitatori del sito su cui sono installati: i dati di un modulo arrivano a RadarAddress solo per essere verificati.

Le visite alle pagine pubbliche sono contate per giorno, pagina, lingua e provenienza (motore di ricerca, assistente AI, annuncio, link), senza alcun dato personale. Se hai un account, le pagine che apri da collegato e le azioni che fai nell'area personale (accesso, creazione di un token, acquisto, download) vengono registrate nel tuo account per 13 mesi, per capire come viene usato il servizio e per assisterti; non viene mai registrato il contenuto delle tue elaborazioni né l'indirizzo IP.

Dati forniti volontariamente dall'utente

La registrazione al servizio RadarAddress comporta la raccolta di dati distinti tra obbligatori e facoltativi.

Dati obbligatori per la registrazione e l'erogazione del servizio:

  • indirizzo email (verificato tramite link di conferma)
  • password (conservata esclusivamente in forma cifrata)
  • dati fiscali per la fatturazione (ragione sociale o nome e cognome, partita IVA o codice fiscale, sede, codice destinatario o PEC), richiesti solo al momento del primo acquisto

Dati facoltativi:

  • nome dell'organizzazione

Il mancato conferimento dei dati obbligatori comporta l'impossibilità di erogare il servizio.

Dati personali di terzi contenuti nei file caricati

Il servizio elabora anagrafiche e liste fornite dall'utente (tramite modulo web, file o API) che possono contenere dati personali di terzi: nominativi, indirizzi postali, numeri di telefono, indirizzi email, codici fiscali, date di nascita.

Rispetto a tali dati l'utente (o l'organizzazione per cui opera) resta l'unico Titolare del trattamento; RadarWave li tratta come Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, esclusivamente per eseguire l'elaborazione richiesta (normalizzazione, deduplica, controlli, verifica, preparazione liste) e per nessuna altra finalità. In particolare, i dati contenuti nei file caricati:

  • non vengono comunicati o diffusi a terzi, né utilizzati per finalità proprie del Titolare;
  • vengono elaborati interamente sui server del servizio;
  • non vengono utilizzati per costruire, arricchire, alimentare o addestrare archivi, regole o modelli di RadarAddress, nemmeno in forma aggregata o anonima, né incrociati con i dati di altri utenti: vengono elaborati e cancellati;
  • vengono cancellati automaticamente 30 giorni dopo la fine dell'elaborazione, insieme ai file di risultato, o 30 giorni dopo il caricamento se il lavoro non viene elaborato;
  • vengono cancellati d'ufficio anche se il risultato non è mai stato scaricato. Per non perdere un lavoro in corso ne teniamo una copia di sicurezza a parte, sugli stessi server in Italia, che viene cancellata automaticamente dopo 7 giorni e non entra nei backup di lungo periodo: una settimana dopo la cancellazione non ne resta alcuna copia. Del lavoro resta soltanto la scheda (nome del file, numero di righe, date), senza i dati;
  • possono essere cancellati prima dall'utente stesso, con il pulsante «Elimina» nella pagina I miei lavori: file e dati di terzi spariscono subito, restano soltanto i dati di uso e contabili (numero di operazioni, data, importo addebitato), che non contengono dati dei file.

Inviando dati per un'elaborazione, da un modulo web, con un file o attraverso l'API, l'utente autorizza RadarWave a trattarli per eseguirla e la nomina Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, alle condizioni della Privacy Policy e dei Termini e Condizioni, senza bisogno di un accordo separato. Vale per ogni elaborazione, sia a pagamento sia con le elaborazioni gratuite.

Le elaborazioni singole (moduli web e API) restituiscono il risultato nella risposta senza conservarne il contenuto; i risultati della deduplica richiesti via API restano rileggibili per 30 giorni e poi vengono cancellati. In nessun caso i dati forniti dall'utente restano sui sistemi di RadarAddress oltre 30 giorni dalla fine dell'elaborazione o, se il lavoro non viene elaborato, dal caricamento.

Nelle elaborazioni singole, da un modulo web o attraverso l'API, i dati restano sui nostri sistemi solo per il tempo necessario a calcolare la risposta e non vengono scritti nei log: i registri di utilizzo riportano il servizio, la data e il numero di elaborazioni, mai i dati.

Se un risultato non viene scaricato, l'utente riceve via email un promemoria dopo un giorno, dopo una settimana e tre giorni prima della cancellazione automatica; l'avviso si può disattivare dal profilo.

Caricando un file, l'utente garantisce di disporre di idonea base giuridica per il trattamento dei dati personali di terzi in esso contenuti (si vedano i Termini e Condizioni d'uso).

Dati di pagamento

I pagamenti relativi agli abbonamenti e ai pacchetti sono gestiti tramite la piattaforma Stripe. I dati di pagamento (numero di carta, intestatario, ecc.) non transitano né vengono conservati sui server di RadarAddress: sono trattati direttamente da Stripe, Inc. secondo la propria informativa sulla privacy (stripe.com/it/privacy).

RadarAddress riceve da Stripe esclusivamente le informazioni necessarie alla gestione dell'account (stato del pagamento, piano attivo, date di rinnovo).

I dati di pagamento sono trattati per finalità antifrode, ai sensi della direttiva 2015/2366/UE (PSD2).

Fatturazione elettronica

Per ogni pagamento il Titolare emette la fattura in formato elettronico (FatturaPA) come previsto dalla normativa italiana. La fattura contiene i dati fiscali del cliente (ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, sede, codice destinatario o PEC). Tali dati vengono trasmessi al Sistema di Interscambio (SdI) dell'Agenzia delle Entrate, adempimento previsto per legge (art. 21 D.P.R. 633/1972).

La generazione, la trasmissione al SdI e la conservazione a norma delle fatture elettroniche sono effettuate tramite l'intermediario Datev Koinos S.r.l. (piattaforma SuperBill), appositamente nominato Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento Europeo 2016/679.

Email: statistiche di apertura in forma aggregata

Le email di servizio di RadarAddress (verifica dell'indirizzo, avvisi sui lavori e sui pagamenti, comunicazioni sull'account) non contengono immagini di tracciamento (tracking pixel) né link che passano dai nostri server: non registriamo se e quando vengono aperte né quali link vengono cliccati. Le comunicazioni promozionali, cioè le proposte inviate una sola volta a contatti professionali e le comunicazioni facoltative a chi le ha scelte alla registrazione, contengono un'immagine di dimensioni minime uguale per tutti i destinatari dello stesso invio: quando viene caricata contiamo un'apertura in più per quell'invio e per quel giorno, senza sapere chi ha aperto. Non registriamo indirizzo IP, programma di posta né altri dati del destinatario; i collegamenti verso il sito portano solo il nome dell'invio, che il sito conta fra le visite in forma aggregata. Serve a sapere se un invio è stato letto nel suo insieme. Puoi impedire il conteggio disattivando il caricamento automatico delle immagini nel tuo programma di posta.

Proposte commerciali a contatti professionali

RadarAddress può inviare, una sola volta, una proposta commerciale all'indirizzo email professionale di aziende e studi, ricavato da fonti pubbliche (siti delle aziende, elenchi professionali). L'email dice a quale indirizzo è stata inviata, non viene ripetuta e contiene un collegamento per non ricevere altre comunicazioni da RadarWave, valido per tutti i prodotti del gruppo e senza bisogno di registrarsi; la richiesta viene conservata per essere rispettata. Chi ha un account riceve le comunicazioni facoltative solo se ha acceso l'apposita casella, modificabile in qualsiasi momento dal proprio profilo.

Finalità del trattamento

I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

  • erogazione dei servizi di qualità del dato anagrafico (normalizzazione indirizzi, deduplica, codice fiscale, arricchimento, verifica email, controlli di qualità, liste per il Registro Pubblico delle Opposizioni)
  • gestione dell'account, del piano di abbonamento e delle elaborazioni prepagate
  • invio delle comunicazioni di servizio (verifica email, notifiche di fine elaborazione, ricevute e avvisi sui pagamenti)
  • assistenza e risposta alle richieste degli utenti
  • previo consenso espresso alla registrazione, invio di comunicazioni sulle novità del servizio e consigli sulla qualità dei dati, con frequenza contenuta (al massimo 1-2 email al mese)
  • invio, una sola volta, di proposte commerciali a contatti professionali di aziende e studi, con statistiche di apertura e di visita in forma aggregata

Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio; eventuali cookie statistici o di profilazione futuri verranno attivati solo previo consenso. Per informazioni dettagliate consultare la Cookie Policy.

Base giuridica del trattamento

  • Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): trattamento necessario per erogare il servizio richiesto dall'utente con la registrazione.
  • Consenso (art. 6.1.a GDPR): per l'invio delle comunicazioni facoltative (1-2 email al mese), raccolto con casella dedicata alla registrazione e revocabile in qualsiasi momento, e per l'utilizzo di eventuali cookie non necessari che venissero introdotti in futuro.
  • Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR): per la sicurezza del sito e la prevenzione di frodi e abusi; per l'invio, una sola volta, di una proposta commerciale a contatti professionali di aziende e studi, con il diritto di opporsi dal collegamento presente in ogni email; per le statistiche di apertura e di visita in forma aggregata, che non identificano il destinatario.
  • Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): per gli adempimenti fiscali e contabili.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti:

  • dati dell'account (email, consensi con relativa data): per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per gli adempimenti di legge (massimo 10 anni per i dati fiscali)
  • registrazione non confermata: se l'indirizzo email non viene confermato entro 30 giorni la registrazione si annulla e i dati inseriti vengono cancellati, con un ultimo avviso via email; nel frattempo arrivano promemoria con un nuovo link (dopo 1, 3, 7, 14 e 29 giorni)
  • account mai usato: se dopo la conferma dell'email non viene fatta nessuna elaborazione, nemmeno quelle gratuite, per 2 anni, l'account viene cancellato con i suoi dati, con un avviso via email una settimana prima e una conferma dopo; nel frattempo arrivano al massimo quattro promemoria (dopo 2, 4, 6 e 12 mesi senza usare l'account)
  • file caricati e file di risultato: 30 giorni dalla fine dell'elaborazione (dal caricamento, se il lavoro non viene elaborato), poi cancellazione automatica; l'utente può cancellarli prima dalla pagina I miei lavori (restano solo i dati di uso e contabili, senza dati dei file)
  • registro delle operazioni sui lavori in blocco e delle email inviate, col loro testo (caricamento, avvio, download, avvisi, cancellazione: data e ora, indirizzo IP, nome e impronta dei file, numero di righe; mai il contenuto dei file): per la durata del rapporto e fino a 10 anni dopo, per la difesa in caso di contestazioni e per gli adempimenti fiscali
  • dati di navigazione: non oltre 6 mesi
  • pagine aperte e azioni nell'area personale di un account: 13 mesi, poi cancellazione automatica
  • registri di utilizzo del servizio (contatori e log delle elaborazioni): per il tempo necessario alla fatturazione e alle verifiche di sicurezza
  • elenchi dei destinatari delle proposte commerciali (ragione sociale, nome, indirizzo email, esito dell'invio): cancellati entro 12 mesi dall'invio; le richieste di non ricevere altre comunicazioni sono conservate senza limite di tempo, per rispettarle; i conteggi delle aperture sono numeri per invio e per giorno, senza dati personali

Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. 15–22 del Regolamento Europeo 2016/679, l'interessato ha il diritto di:

  • accedere ai propri dati personali
  • richiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati
  • richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
  • richiedere la limitazione del trattamento
  • opporsi al trattamento
  • richiedere la portabilità dei dati
  • revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca
  • proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)

Le richieste possono essere inoltrate al Titolare scrivendo a: info@radarwave.it

Il consenso alle comunicazioni facoltative è revocabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email, oppure scrivendo agli indirizzi indicati.

Cancellazione dell'account

Per richiedere la cancellazione dell'account e dei dati associati è sufficiente scrivere a info@radaraddress.com dall'indirizzo email registrato. Per obbligo fiscale (art. 2220 c.c.) le fatture emesse restano archiviate per 10 anni presso l'intermediario di fatturazione e nei registri contabili del Titolare; restano inoltre i log tecnici di sistema in forma non riconducibile al singolo interessato. Il registro delle operazioni sui lavori e delle email inviate resta per il tempo indicato sopra, per la difesa in caso di contestazioni.