Spurningar · Heimilisföng

Hvernig sannreyni ég og leiðrétti viðskiptavinaskrá?

Hvað það þýðir að leiðrétta viðskiptavinaskrá

Viðskiptavinaskrá eldist af sjálfu sér: sá sem slær inn gögnin er að flýta sér, sá sem flytur inn lista ruglar dálkunum, sá sem svarar í símann skrifar nafnið eftir heyrn. Eftir nokkur ár geymir sama skráin heimilisföng skammstöfuð á tíu vegu, sömu manneskjuna á tveimur eða þremur spjöldum, netföng með innsláttarvillu í léninu og símanúmer með landsnúmerið skrifað til hálfs. Ekkert af þessu er alvarleg villa eitt og sér. Allt saman lætur það bréfin koma til baka, sendir sömu tilkynninguna tvisvar og blæs upp tölur herferðanna.

Að leiðrétta þýðir ekki að eyða ófullkomnu spjöldunum. Það þýðir að færa hvert gagn á rétt form þegar það er hægt, merkja það sem ekki er hægt að endurbyggja með vissu, og sameina spjöldin sem eiga við sömu manneskju án þess að tapa neinu af því sem þau geymdu. Niðurstaðan er skrá þar sem herferð, reikningur eða leit eftir nafni skila því sem búist var við.

Röð skrefanna þriggja, og hvers vegna hún skiptir máli

Fyrst: heimilisföngin. Gatan fullum stöfum með æ, ð og þ á sínum stað, húsnúmerið á sínum stað, rétt póstnúmer líka í Reykjavík þar sem hverfið ræður því, staðurinn á opinberu formi. Byrjað er hér vegna þess að allt hitt hvílir á heimilisfanginu: tvö spjöld með „Austurstr. 16“ og „Austurstraeti 16“ virðast ólík þangað til heimilisfangið er skrifað á sama hátt.

Annað: tvítökin. Með heimilisföngin í lagi þekkir samanburður spjaldanna sömu manneskjuna líka þegar nafnið er skrifað án íslensku stafanna, þegar nafn og föðurnafn eru víxluð eða þegar innsláttarvilla hefur slæðst inn. Hver hópur tvítaka fær vissustig og ástæðu tengingarinnar, og stingur upp á aðalspjaldi með besta reitnum úr hverju þeirra.

Þriðja: netföng og símanúmer. Netfang með rétt lén, símanúmer á alþjóðlegu formi með +354, vefsíður sem svara í raun. Þetta eru athuganir á einu spjaldi í senn: þær eru gerðar síðast, þegar spjöldin eru þegar orðin þau réttu, svo sami tengiliðurinn sé ekki sannreyndur tvisvar.

Hvað leiðrétting má ekki gera

• Finna upp. Ef gata finnst ekki í sveitarfélaginu eða húsnúmerið vantar segir niðurstaðan frá því og skilur ákvörðunina eftir hjá þér. Sennilegt heimilisfang smíðað við skrifborðið er verra en heimilisfang sem er merkt óvisst.
• Eyða af sjálfu sér. Tvítök eru merkt með úrskurði og tillögu að aðalspjaldi. Hvort tvö spjöld eru sameinuð eða haldið aðskildum er val þess sem þekkir viðskiptavinina.
• Henda vegna innsláttarvillu. Netfang með „gmial.com“ er ekki glataður tengiliður: það er tengiliður með leiðréttinguna við hliðina.
• Vinna í þögn. Hver breyttur reitur á að hafa við hliðina gildið á undan, gildið á eftir og ástæðuna. Án þess er ekki hægt að yfirfara leiðréttinguna né útskýra hana fyrir þeim sem borgar hana.

Hvernig það er gert í reynd með RadarAddress

Þú flytur viðskiptavinaskrána út í Excel- eða CSV-skjal með dálkunum sem þú hefur: nafn, heimilisfang, póstnúmer, staður, netfang, sími. Það þarf ekki að undirbúa það: upphleðslan þekkir aðgreininn, stafatöfluna og dálkaheitin. Áður en verkið fer af stað sérðu forskoðun á línunum og hve margar vinnslur það notar; vinnslurnar eru aðeins dregnar frá þegar þú staðfestir.

Fyrsta verkið er sannprófun tengiliða, sem lagar heimilisfangið og athugar nafnið í sömu línu. Annað verkið, á sama skjali, er tvítakahreinsunin, sem skilar hverri línu með hópnum sem hún tilheyrir og spjaldinu sem á að halda. Netföng, símanúmer og vefsíður eru sannreynd með sérstökum verkum, eitt atriði í senn. Í hverju niðurstöðuskjali finnur þú fyrir hverja línu niðurstöðuna, rétta formið og hvað breyttist; yfirlitið í lok verksins dregur saman niðurstöðurnar eftir flokkum, svo þú veist strax hve margar línur voru í lagi, hve margar voru leiðréttar og hve margar þarf að skoða handvirkt.

Sá sem vinnur úr kóða hefur sömu þrjú skrefin í API-inu: einn endapunktur fyrir hverja þjónustu, stakt atriði eða í lotum, og ósamstillt verk fyrir stórar skrár. Til að undirbúa skjalið vel er leiðbeiningin um skjalið; verðskráin er á verðsíðunni.

Hvernig árangurinn er mældur

Leiðrétting er dæmd á tölunum fyrir og eftir, ekki á tilfinningunni. Gagnlegu tölurnar eru fáar: hve margar línur höfðu heimilisfang sem vélin þurfti að leiðrétta, hve margar standa eftir með niðurstöðu til athugunar, hve margir hópar tvítaka fundust og með hvaða vissustigi, hve mörg netföng og símanúmer eru ónothæf. Yfirlit hvers verks gefur þær eftir flokki niðurstöðu, og á aðgangssvæðinu þínu er saga alls þess sem þú hefur unnið.

Talan sem skiptir raunverulega máli kemur seinna, og hún er þín: hve mörg bréf koma til baka í næstu herferð, og hve margar tvíteknar tilkynningar fara út. Ef þú mældir það ekki fyrir leiðréttinguna er kominn tími til að byrja: það er eina leiðin til að vita hve miklu hún skilaði.

Eitt spjald fyrir og eftir leiðréttingu

Hver lína niðurstöðunnar ber niðurstöðuna og listann yfir breytingarnar með ástæðu: gatan skrifuð með æ, póstnúmerið fyllt inn úr heimilisfangaskrá landsins, lénið leiðrétt, símanúmerið á alþjóðlegu formi. Ef í skránni er líka „G. Jónsdóttir, Austurstræti 16, Reykjavík“ tengir tvítakahreinsunin það við þetta spjald með sínu vissustigi. Nafnið er tilbúið til sýningar; hvers kyns líkindi við lifandi fólk eru hrein tilviljun.