Questions · Adresses

Qu'est-ce que la normalisation des adresses et comment se fait-elle ?

Ce que cela veut dire, concrètement

La même adresse peut s'écrire de dizaines de façons : « 10 pl. de la comédie », « 10, Place de la Comedie », « PL DE LA COMEDIE 10 MONTPELLIER », avec le code postal coupé par une espace ou sans code postal du tout. Pour une personne, c'est le même endroit. Pour un fichier, pour un transporteur ou pour un programme qui doit comparer deux fiches, ce sont des chaînes différentes. La normalisation ramène chacune de ces graphies à la même forme : 10 Place de la Comédie, 34000 MONTPELLIER.

Ce n'est pas seulement une question de forme. Pour arriver à cette ligne, le moteur doit établir que la commune est Montpellier et pas une autre, qu'à Montpellier une place de la Comédie existe, que le numéro 10 y est répertorié et que le code postal qui lui revient est bien 34000. Chaque étape est une vérification : si une voie n'existe pas dans la commune, ou si un numéro n'existe pas dans cette voie, la normalisation n'invente rien et le dit.

Ce qui se passe si vous ne la faites pas

Les conséquences se voient à trois endroits. Dans les envois : une partie des lettres et des colis revient ou arrive en retard, parce qu'un code postal erroné envoie le pli dans le mauvais centre de tri et qu'une voie abrégée ne se résout pas du premier coup. Dans le fichier : la même personne finit sur deux ou trois fiches, parce que la recherche par adresse ne trouve pas la fiche existante écrite autrement, et les comptages par ville ou par département ne tombent pas juste. Dans les intégrations : un logiciel de gestion, un CRM et une boutique en ligne qui parlent de clients différents seulement parce que chacun écrit l'adresse à sa façon.

Le coût n'est jamais une seule ligne de budget. Il est fait de retours, de communications en double, de temps passé à chercher à la main, et de décisions prises sur des chiffres qui comptent deux fois les mêmes personnes.

Comment s'écrit une adresse correcte

La forme de distribution française est faite de quatre éléments, toujours dans le même ordre :

• Le numéro, devant la voie, avec son éventuel complément collé : « 12 bis », « 12 ter ». Étage, escalier, appartement et boîte aux lettres ne font pas partie de l'adresse : ils vont sur une ligne à part, celle du bâtiment.
• Le type et le nom de la voie, en toutes lettres : Rue, Avenue, Boulevard, Place, Allée, suivi du nom complet. « Av. » devient « Avenue », « pl. » devient « Place », « Bd » devient « Boulevard » ; le nom reste tel que le référentiel le connaît.
• Le code postal, cinq chiffres sans espace ni préfixe « F- » : les deux premiers chiffres sont ceux du département, et dans les grandes villes il change avec l'arrondissement.
• La commune, en majuscules, avec son nom officiel : le lieu-dit ou le hameau, s'il est utile, va sur la ligne du bâtiment.

Le téléphone et l'e-mail ne font pas partie de l'adresse, mais ils se contrôlent dans le même passage, parce que les erreurs viennent de la même main et de la même hâte.

Comment cela se fait en pratique

Un moteur de normalisation travaille du général au particulier : d'abord la commune, puis la voie parmi celles de cette commune, enfin le numéro et le code postal qui lui revient. Quand les données écrites se contredisent, il choisit et déclare son choix.

Le résultat n'est pas seulement l'adresse réécrite. C'est l'adresse plus un résultat : correcte, corrigée avec la liste des modifications, ou à revoir avec le motif (voie introuvable dans la commune, numéro manquant, commune ambiguë). Un moteur qui rend toujours une belle adresse et jamais un doute cache les erreurs au lieu de les résoudre.

Avec RadarAddress, la normalisation est la vérification d'adresse : une à la fois depuis le site, depuis un fichier Excel ou CSV pour un fichier entier, depuis l'API dans votre logiciel de gestion ou dans le formulaire du site avec l'autocomplétion. Dans le même passage, elle met en ordre nom et prénom, corrige les fautes de frappe dans l'e-mail et rend les coordonnées et le code de la commune. Les tarifs sont sur la page des tarifs.

Normaliser, valider, géocoder : trois choses différentes

Valider, c'est répondre oui ou non : cette adresse existe-t-elle ? C'est le minimum, et seul il sert à peu : un non sans la correction vous laisse le travail. Normaliser, c'est valider et réécrire dans la forme correcte, avec les modifications déclarées : c'est ce dont un fichier a besoin. Géocoder, c'est ajouter les coordonnées à une adresse déjà résolue : utile pour les cartes et les distances, trompeur si c'est fait sur une adresse non normalisée, parce qu'un point sur la carte sort de toute façon, même faux. Le bon ordre est toujours le même : d'abord la normalisation, puis tout le reste.

La même adresse, avant et après

Trois modifications déclarées : le type de voie en toutes lettres, le code postal recollé en cinq chiffres, la commune en majuscules ; le numéro est vérifié dans le référentiel national. Le résultat dit « adresse corrigée », pas « adresse fausse ».