Trois services, trois tableaux

Si vous traitez tous les mois, l'abonnement : la dotation arrive d'elle-même chaque mois et la taille se change quand vous voulez. Si vous traitez de temps en temps, ou avez un gros traitement une fois, le pack : pas de redevance, pas d'expiration. On peut cumuler les deux : l'abonnement se consomme d'abord, puis les packs, du plus ancien au plus récent.

Non. Ils restent tant que vous ne les utilisez pas, au prix où vous les avez payés, même si les tarifs changent. Ce sont les crédits de l'abonnement qui se remettent à zéro : ils valent pour le mois en cours et, au renouvellement, repartent de la taille choisie.

Le traitement ne démarre pas : à la confirmation, vous voyez combien de crédits il faut et combien vous en avez au total, et vous pouvez acheter un pack. Avec la recharge automatique active, le pack que vous avez indiqué est acheté automatiquement, dans les plafonds de dépense ; si le paiement échoue, le traitement reste à l'arrêt.

Parce que les trois services n'ont pas le même poids : vérifier un contact entier, avec adresse, nom, codice fiscale, e-mail, téléphone et site web, coûte plus que contrôler un seul e-mail. Les opérations légères ont toutes le même prix et tiennent dans un seul compteur.

Non. Une opération consomme un crédit depuis le formulaire du site, depuis le chargement d'un fichier et depuis l'API. Les clés API se génèrent depuis l'espace personnel et n'ont pas de coût à part.

Les suggestions pendant que l'utilisateur tape sont gratuites. Quand l'utilisateur choisit une adresse et que les champs se remplissent, une vérification d'adresse est comptée : la fiche renvoyée est la même que celle d'une vérification, avec code postal, ville et province corrigés. Si, dans la même session, l'utilisateur change le numéro et choisit à nouveau, rien de plus n'est compté. L'intégration est décrite dans la documentation de l'API.

Pour chaque pack ou redevance, nous émettons une facture électronique via le système d'échange italien (SDI), avec une copie de courtoisie en PDF dans l'espace personnel. Les données de facturation se saisissent une seule fois et prévoient trois cas : entreprise avec numéro de TVA, organisme ou association sans numéro de TVA, personne physique. Hors d'Italie, nous vendons aux entreprises ayant un numéro de TVA et aux particuliers, dans l'Union européenne ainsi qu'en Norvège, en Suisse, en Islande et au Liechtenstein : la facture vous parvient en PDF par e-mail.

Les prix indiqués ne comprennent pas les taxes. RadarWave, qui émet les factures, relève du régime forfaitaire italien : à ce jour, les factures ne portent donc pas de TVA, avec la mention de la disposition de référence. Si le régime venait à changer, la taxe serait appliquée selon la réglementation en vigueur. Les entreprises des autres pays sont facturées sans TVA italienne : lorsque la taxe est due, le client l'acquitte dans son propre pays (autoliquidation).

Non. Le pack est un paiement unique sans contrainte ; l'abonnement est mensuel et se résilie quand on veut. Il n'y a ni minimum contractuel ni frais d'activation. Les conditions complètes sont dans les Conditions générales.

Elles restent à qui les charge : pour les données contenues dans les fichiers, le client est responsable du traitement et nous agissons comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, uniquement pour exécuter le traitement demandé. Les fichiers chargés et les résultats sont supprimés automatiquement trente jours après le chargement. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Si votre cas n'entre pas dans les tarifs, par le volume ou par la façon dont vous devez utiliser le service, écrivez-nous en décrivant le besoin : nous en parlons ensemble.