Kysymykset · Osoitteet

Mitä osoitteiden normalisointi on ja miten se tehdään?

Mitä se tarkoittaa käytännössä

Saman osoitteen voi kirjoittaa kymmenillä tavoilla: ”unioninkatu 36”, ”Unionink. 36 Helsinki”, ”UNIONINKATU 36 FI-00170”, postinumero vanhalla maatunnuksella tai kokonaan ilman. Ihmiselle ne ovat kaikki sama paikka. Rekisterille, kuljetusliikkeelle tai ohjelmalle, jonka pitää verrata kahta tietuetta, ne ovat eri merkkijonoja. Normalisointi palauttaa jokaisen kirjoitusasun samaan muotoon: Unioninkatu 36, 00170 HELSINKI.

Kyse ei ole vain ulkoasusta. Päästäkseen tuolle riville moottorin on todettava, että postitoimipaikka on Helsinki, että Helsingissä on Unioninkatu, että numero 36 on olemassa ja että sen postinumero on 00170 eikä jokin viereisen alueen numero. Jokainen vaihe on tarkistus: jos katua ei löydy kunnasta tai talonumeroa ei ole sillä kadulla, normalisointi ei keksi mitään vaan sanoo sen.

Mitä tapahtuu, jos jätät sen tekemättä

Seuraukset näkyvät kolmessa paikassa. Lähetyksissä: osa kirjeistä ja paketeista palaa tai myöhästyy, koska väärä postinumero ohjaa kuoren väärään lajittelukeskukseen eikä lyhennetty katu ratkea ensi yrittämällä. Rekisterissä: sama henkilö päätyy kahdelle tai kolmelle tietueelle, koska osoitehaku ei löydä toisella tavalla kirjoitettua tietuetta, ja laskennat postitoimipaikan tai alueen mukaan eivät täsmää. Integraatioissa: toiminnanohjaus, CRM ja verkkokauppa puhuvat eri asiakkaista vain siksi, että jokainen kirjoittaa osoitteen omalla tavallaan.

Kustannus ei ole koskaan yksi rivi kirjanpidossa. Se koostuu palautuksista, kahteen kertaan lähetetyistä viesteistä, käsin etsimiseen kuluvasta ajasta ja päätöksistä, jotka tehdään lukujen perusteella, joissa samat ihmiset on laskettu kahdesti.

Miten oikea osoite kirjoitetaan

Jokaisella maalla on oma toimitusmuotonsa, ja normalisointi soveltaa sen maan muotoa, johon osoite kuuluu. Suomessa osoite koostuu kolmesta osasta, aina samassa järjestyksessä:

• Kadun nimi kokonaan, rekisterin kirjoitusasulla: ”Aleksis Kiven k.” on ”Aleksis Kiven katu”, ”Unionink.” on ”Unioninkatu”, ”t.” on ”tie”. Kaksikielisissä kunnissa katu tunnistetaan myös ruotsinkielisellä nimellään.
• Talonumero kadun nimen perässä, ja sen jälkeen porras ja huoneisto niin kuin Suomessa kirjoitetaan: ”36 A 5”. Osoitetarkenne ”c/o” ei ole osa katuosoitetta: se kuuluu omalle rivilleen.
• Postinumero ja postitoimipaikka: viisi numeroa ilman ”FI-”-etuliitettä, sitten postitoimipaikka isoin kirjaimin. Suomessa postinumero riippuu kadusta ja usein kadun osuudesta, ei vain kaupungista: ”33100 Tampere” ei riitä osoitteelle, jonka postinumero on 33210, ja juuri sen normalisointi korjaa.

Muualla järjestys vaihtuu: talonumero tulee kadun edelle Ranskassa ja Belgiassa, sen perään Saksassa ja Pohjoismaissa; postinumerossa on viisi numeroa Saksassa ja Espanjassa, kirjaimia ja numeroita Alankomaissa, kolme numeroa Islannissa. Moottori kirjoittaa jokaisen osoitteen niin kuin sen oma maa sen odottaa. Puhelinnumero ja sähköpostiosoite eivät ole osa osoitetta, mutta ne kannattaa tarkistaa samalla kertaa, koska virheet tulevat samasta kädestä ja samasta kiireestä.

Miten se tehdään

Normalisointimoottori etenee yleisestä yksityiskohtaan: ensin postitoimipaikka, sitten katu sen kunnan rekisteristä, lopuksi talonumero ja sille kuuluva postinumero. Kun kirjoitetut tiedot ovat keskenään ristiriidassa, moottori valitsee ja ilmoittaa valintansa.

Tulos ei ole vain uudelleen kirjoitettu osoite. Se on osoite ja tulos: oikein, muutettu muutosluettelon kanssa tai tarkistettava syyn kanssa (katua ei löydy kunnasta, talonumero puuttuu, postitoimipaikka epäselvä). Moottori, joka palauttaa aina siistin osoitteen eikä koskaan epäilystä, piilottaa virheet sen sijaan että ratkaisisi ne.

RadarAddressissa normalisointi on osoitteen tarkistus: yksi kerrallaan sivustolta, Excel- tai CSV-tiedostosta kokonaiselle rekisterille, API:n kautta omassa järjestelmässäsi tai sivustosi lomakkeessa automaattitäydennyksellä. Samalla kertaa se siistii sukunimen ja etunimen, korjaa sähköpostiosoitteen kirjoitusvirheet ja palauttaa koordinaatit ja kunnan koodin. Maissa, joiden kansallinen rekisteri on käytössä, katu ja talonumero tarkistetaan yksi kerrallaan; luettelo on sivulla Maat ja hinnasto hintasivulla.

Normalisointi, validointi, geokoodaus: kolme eri asiaa

Validointi tarkoittaa vastausta kyllä tai ei: onko tämä osoite olemassa? Se on vähimmäisvaatimus, ja yksinään siitä on vähän hyötyä: ei ilman korjausta jättää työn sinulle. Normalisointi tarkoittaa validointia ja uudelleen kirjoittamista oikeaan muotoon, muutokset ilmoitettuina: sitä rekisteri tarvitsee. Geokoodaus tarkoittaa koordinaattien lisäämistä jo ratkaistuun osoitteeseen: hyödyllistä kartoille ja etäisyyksille, harhaanjohtavaa normalisoimattomalle osoitteelle, koska piste kartalle tulee joka tapauksessa, myös väärä. Oikea järjestys on aina sama: ensin normalisointi, sitten kaikki muu.

Sama osoite ennen ja jälkeen

Kolme ilmoitettua muutosta: katu rekisterin kirjoitusasulla, postinumero ilman maatunnusta, postitoimipaikka isoin kirjaimin. Katu ja talonumero tarkistettu kansallisesta rekisteristä ja postinumero vahvistettu juuri sille numerolle. Tulos sanoo ”osoite tarkistettu, muutettu”, ei ”osoite väärin”.