Intégrations · Shopify
Les clients et les commandes de votre boutique Shopify, vérifiés en masse.
Rien à installer : vous exportez les clients ou les commandes depuis l'interface administrateur de Shopify, vous chargez le fichier, vous téléchargez le résultat. L'adresse de livraison corrigée avant que le colis ne parte, la base clients sans doublons, les e-mails qui n'arrivent pas signalés. Le fichier de Shopify est reconnu automatiquement, colonne par colonne. Registres de 26 pays.
Ce que vous pouvez vérifier
- Les commandes à expédier·vous exportez les commandes à expédier et nous vérifions l'adresse de livraison de chacune : voie, numéro, code postal et ville dans la forme du pays, avec le statut ligne par ligne et la forme corrigée à côté, à reporter sur la commande avant d'imprimer l'étiquette
- La base clients·l'adresse par défaut de chaque client vérifiée, et le dédoublonnage : le même client enregistré deux fois, avec deux e-mails ou une adresse écrite de deux façons, ressort dans un seul groupe avec la fiche principale indiquée
- E-mails et téléphones·avec le même fichier : les fautes de frappe dans le domaine corrigées, les boîtes qui ne reçoivent pas signalées avant la prochaine campagne, les numéros au format international
Comment ça marche, en trois étapes
Exportez depuis Shopify
Depuis l'interface administrateur : « Clients » → « Exporter » pour la base clients, ou « Commandes » → « Exporter » pour les commandes, en CSV. Le fichier a les en-têtes de Shopify (« Default Address Address1 », « Shipping Address1 »…) : il n'y a rien à renommer.
Chargez le fichier et choisissez le service
Dans l'espace personnel, vous chargez le fichier et vous choisissez : vérification des adresses, dédoublonnage, e-mails ou téléphones. L'aperçu montre quelles colonnes nous utilisons ; pour les commandes, c'est l'adresse de livraison, la facturation reste dans le fichier. Le crédit n'est débité que lorsque vous lancez.
Téléchargez le résultat
En CSV ou en Excel, avec toutes les colonnes de Shopify intactes et, à côté, les nôtres : la forme corrigée, le statut et le motif de chaque ligne. Les clients corrigés se réimportent dans Shopify ; les commandes se corrigent depuis la page de la commande.
Le compte est gratuit, il ne demande pas de carte et il comprend chaque mois un quota d'opérations. Le format du résultat est décrit dans le guide des fichiers.
Ce qui arrive au fichier
- Les colonnes·se reconnaissent aux noms qu'écrit Shopify : pour les clients les colonnes « Default Address », pour les commandes les colonnes « Shipping » ; les autres colonnes de la boutique (état du paiement, articles, tags) restent telles quelles
- Les articles·dans les commandes, Shopify écrit une ligne par article avec l'adresse seulement sur la première : les lignes supplémentaires ressortent telles quelles et ne consomment rien
- Le pays·la colonne du pays de chaque ligne indique dans quel registre vérifier ; une boutique qui expédie dans plusieurs pays les a tous dans le même fichier
- Le statut·pour chaque ligne les mots-clés du statut, toujours les mêmes, à filtrer dans Excel (modifié, code postal présumé, voie introuvable…), et le motif à côté, écrit en toutes lettres ; une ligne sans rien à signaler reste vide
Questions fréquentes
Faut-il une application, ou un token ?
Non. On travaille sur le fichier exporté depuis Shopify : vous le chargez dans l'espace personnel avec votre compte, comme n'importe quel autre fichier. Le token ne sert qu'à ceux qui appellent l'API.
Pourquoi ne corrigez-vous pas l'adresse au checkout, comme sur WooCommerce ?
Le checkout de Shopify ne peut pas être modifié par une extension : Shopify ne l'ouvre aux applications que dans les boutiques du forfait Plus. C'est pourquoi, sur Shopify, la vérification se fait sur le fichier des commandes, avant d'imprimer les étiquettes, et sur la base clients.
Quelles colonnes reconnaissez-vous ?
Celles que Shopify écrit dans ses fichiers, sans rien renommer : pour les clients « First Name », « Last Name », « Email », « Phone » et les colonnes « Default Address … » (Address1, Address2, City, Province Code, Country Code, Zip) ; pour les commandes « Shipping Name », « Shipping Address1 », « Shipping Address2 », « Shipping City », « Shipping Zip », « Shipping Province », « Shipping Country », en plus de « Email » et « Phone ». Les colonnes de facturation et celles de la commande restent dans le fichier telles quelles.
Et les commandes avec plusieurs articles ?
Dans le fichier des commandes, Shopify écrit une ligne par article et ne met l'adresse que sur la première. Les lignes des articles supplémentaires ressortent dans le résultat telles quelles, sans statut, et ne consomment rien : une commande est une opération.
Comment reporter les corrections dans Shopify ?
Pour les clients : dans le résultat, les colonnes corrigées se trouvent à côté des colonnes d'origine ; vous copiez les valeurs dans les colonnes de Shopify et vous réimportez le fichier depuis « Clients » avec l'option qui écrase les clients existants ayant le même e-mail. Pour les commandes, il n'y a pas d'importation : l'adresse se corrige depuis la page de la commande, avant l'expédition.
Ça fonctionne pour une boutique en France, ou dans un autre pays ?
Oui, dans les 26 pays en service. La colonne du pays que Shopify écrit sur chaque ligne indique dans quel registre vérifier, et l'adresse ressort dans la forme de ce pays.
Qu'est-ce que ça consomme ?
La vérification des adresses et le dédoublonnage consomment une opération par ligne du fichier ; la vérification des e-mails et des téléphones, une par coordonnée. Chaque mois, les premières opérations sont gratuites ; au-delà, les packs et abonnements de la page des tarifs. Les lignes sans données ressortent telles quelles et ne consomment rien.
Les données de la boutique restent-elles chez vous ?
Non. Le fichier est traité et le résultat reste téléchargeable pendant trente jours, puis il est supprimé ; les données ne servent à rien d'autre.
Les autres intégrations : WooCommerce, Contact Form 7, PrestaShop, AcyMailing, Convert Forms, Community Builder et Votre formulaire. La liste.